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sourceDocument: 横浜電気通信・メディア・テクノロジー
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    - yokohama

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    - 横浜電気通信・メディア・テクノロジー

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    - Customer and Industry


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# 通信事業サービスオペレーション管理

# 通信事業サービスオペレーション管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ネットワークとサービスの健全性をプロアクティブに監視し、潜在的なダウンタイムを防止します。イベント管理とメトリックインテリジェンスで応答を簡素化します。

通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) は、イベント管理やメトリックインテリジェンスなどのモニタリングツールと統合して運用を簡素化し、電気通信テクノロジードメイン全体にわたるエンドツーエンドのサービスビューを提供します。TSOM は、TM Forum Alarm Management API を使用して、異種のドメインにまたがる膨大なネットワークイベントデータの収集、相関、および分析を自動化します。フロントオフィスチームとバックオフィスチームに、単一のエンドツーエンドのサービス健全性ビューを提供します。

このアプリケーションの構成方法と使用方法の詳細については、「 [Telecommunications Service Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-service-operations-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) 」を参照してください。