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sourceDocument: 横浜電気通信・メディア・テクノロジー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/telecom-media-technology

 Release :

    - yokohama

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    - 横浜電気通信・メディア・テクノロジー

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    - telmt

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    - Customer and Industry


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# 電気通信サービスの予約の管理

# 電気通信サービスの予約の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

フィールドサービスの予約を管理して、接続サービスに必要なインストール、アクティブ化、およびサイトアセスメントを有効にします。

## 予約管理の概要 {#manage-appointment-telecommunication-service__section_msx_gh3_ybc}

ServiceNow Telecommunication Open API アプリケーションを使用して、接続関連のフィールドサービスの予約をシステムから作成します。既存の作業指示書で予約し、フィールドサービスエージェントにアサインすることができます。予約の詳細については、「 [Manage appointments](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-appointments&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

Telecommunication Open API アプリケーションは、TM Forum 646 API を使用して、フィールドサービスの予約を作成および管理する外部システムをサポートします。  
この機能は以下をサポートしています。

* `予約管理 API` を介した予約の POST 操作をサポートします。
* フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションで利用可能な予約データモデルを理解します。
* フィールドサービス管理 (FSM)アプリケーションで作業指示書の予約を作成する POST 操作をサポートします。
* 検索 `タイムスロット API` を使用して、利用可能なタイムスロットの予約作成に必要な受信データの検証をサポートします。
{#manage-appointment-telecommunication-service__ul_gjn_3h3_ybc}

## 予約機能の設定 {#manage-appointment-telecommunication-service__section_d55_3h3_ybc}

システムで予約を管理するには、アプリケーション構成と個々のサービス構成を作成、変更、または有効にする必要があります。予約機能を設定するには、次の手順を実行します。

1. [Configure an appointment booking record producer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appt-booking-config-record-producer&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
2. [Create or modify service configuration for Appointment Booking](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appt-booking-create-service-config&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
3. [Configure variables in a record producer for appointment booking](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-variable-in-catalog-record-producer-for-appoinment-booking&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
{#manage-appointment-telecommunication-service__ol_a1y_tj3_ybc}