SPM은 전략에 맞게 작업을 조정하여 비즈니스 결과를 최적화하고 변화에 신속하게 대응하여 더 큰 성과를 낼 뿐만 아니라 더 많은 가치를 제공할 수 있도록 합니다.

전략적 포트폴리오 관리을 사용하여 중요한 비즈니스 요구사항을 수집하고, 새 요청을 우선시하고, 최상위 투자를 평가하고, 자원을 할당하고, 지속적인 조정을 통해 변화하는 비즈니스 우선순위에 적응할 수 있습니다. 한 곳에서 전략 및 운영 작업을 관리하면서 Agile 혁신을 추진합니다.

	스케일드 애자일 프레임워크에서 엔터프라이즈 애자일 계획 수립으로 마이그레이션 엔터프라이즈 애자일 계획 수립은 팀 간의 커뮤니케이션 및 공동 작업을 간소화하고 직관적인 작업 공간을 사용하여 다양한 팀과의 조정을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
	내 작업을 통해 한 곳에서 할당된 모든 작업 관리 공동 작업 관리 작업 공간의 중앙 집중식 뷰에서 CWM 작업, 프로젝트 작업, RIDAC 항목, 애자일 스토리 등의 모든 작업을 관리합니다.
	포트폴리오 계획 작업 공간에서 상위 수준 항목의 우선순위 지정 및 로드맵 작성 하향식 접근 방식을 사용하고 프로젝트 프로그램 렌즈를 사용하여 상위 수준의 항목, 프로그램을 계획합니다.
	로드맵 또는 자유 형식 로드맵을 Microsoft PowerPoint 파일로 익스포트 포트폴리오 계획 로드맵 또는 자유 형식 로드맵을 Microsoft PowerPoint 파일로 익스포트합니다.
	목표 및 대상의 데이터를 Microsoft Excel 또는 CSV 파일로 익스포트 목표 페이지의 목록 뷰에서 목표 및 대상에 대한 데이터를 익스포트하고 Microsoft Excel 또는 CSV 파일로 저장하여 데이터를 공유하고 비즈니스 이해 관계자와 공동 작업합니다.
	자원 할당 및 지정 관리 프로젝트 작업 공간에서 자원 지정 및 할당을 관리합니다.
	피드백 필터를 사용하여 피드백을 효율적으로 구성하고 우선순위 지정 피드백 필터를 사용하여 피드백을 생성하고 정렬하면 특정 피드백을 보기 위해 매번 필터를 적용할 필요가 없습니다.
	에픽, 수요 및 프로젝트에 대한 재무 관리 계획 수립 항목의 재무를 보고, 계획하고, 예측합니다. 계획된 비용을 보고 경비 라인을 만들거나 편집하여 실제 경비를 업데이트합니다.
	자원 요청 및 할당 관리 포트폴리오 및 계획 수립 항목에 대한 자원 요구 사항을 보고 계획합니다.
	를 사용하여 피드백 및 수요에서 AI 경험 활성화 전략적 포트폴리오 관리(SPM)용 Now Assist SPM용 Now Assist 애플리케이션을 사용하여 비즈니스 수요와 피드백이 명확하고 효율적이며 효과적으로 전달되도록 합니다.
	시나리오 계획 수립 기능을 사용하여 계획 최적화 시나리오 계획 수립 기능을 통해 포트폴리오 계획에 대한 변경을 시뮬레이션하고, 시나리오를 비교하여 상충 결정을 시각화하고, 라이브 계획을 수정하는 시나리오를 승인하여 정보에 입각한 결정을 내립니다.

스케일드 애자일 프레임워크에서 엔터프라이즈 애자일 계획 수립으로 마이그레이션

포트폴리오 SAFe 또는 Essential SAFe 애플리케이션의 테이블에서 EAP 테이블로 모든 데이터를 마이그레이션합니다. 성공적인 마이그레이션을 위한 단계별 프로세스를 지원하는 SAFe 마이그레이션 안내 설정 모듈을 사용하십시오.

내 작업을 통해 한 곳에서 할당된 모든 작업 관리

CWM의 내 작업은 CWM 및 전략적 포트폴리오 관리(SPM) 작업 공간의 모든 작업을 통합하고, 상태별 작업 그룹화, 우선 순위, 진행 중인 항목 및 지연 항목과 같은 주요 메트릭 등 작업에 대한 시각화를 제공합니다.

전략적 포트폴리오 관리에서 새로운 생성형 AI 기능 체험하기

피드백 요약 기술: 긴 피드백 또는 개선 요청에 대한 간결한 요약을 생성하여 피드백에 액세스하고 우선순위를 지정하고 수동 피드백 분석의 필요성을 줄입니다. 피드백 요약 기술을 사용하여 제품 기능, 사용 용이성, 성능을 개선하고 피드백에 대한 인사이트를 얻습니다.

다중 피드백 요약 기술: 다중 피드백 요약 기술을 사용하여 하나 이상의 피드백에 대한 요약을 생성하고 수동 피드백 분석 시간을 절약합니다.

프로젝트 생성형 AI 문서(프로젝트 작업 공간) 또는 계획 수립 항목 생성형 AI 문서(전략적 계획) 또는 EAP 팀 생성형 AI 문서(엔터프라이즈 애자일 계획 수립) 기술: Now Assist를 사용하여 문서에서 선택된 콘텐츠를 요약하거나, 자세히 설명하거나, 짧게 설명하여 문서의 요구 사항이나 주요 정보를 빠르게 이해할 수 있도록 합니다.

대화형 수요 생성 환경: 생성형 AI를 기반으로 하는 가상 에이전트의 대화형 인터페이스를 사용하여 요구 요청을 생성하고 편집하여 비용을 절감합니다. 요구 접수 프로세스를 사용하기 쉽게 만들어 채택률을 높이십시오. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.

포트폴리오 계획 작업 공간에서 상위 수준 항목의 우선순위 지정 및 로드맵 작성

EPMO 및 제품 리더와 같은 상위 수준의 계획 수립 담당자가 특정 작업 항목에 초점을 맞춘 상향식 접근 방식을 사용하는 대신 상위 수준의 항목, 프로그램의 우선순위를 지정하고 계획할 수 있습니다​.

예를 들어 부서장은 부서의 프로그램에 대한 포트폴리오 계획을 세울 수 있습니다. 목록 뷰를 사용하여 프로그램을 검토하고, 계층 구조 뷰에서 이러한 프로그램과 연결된 프로젝트 및 요구를 드릴다운하고, 포트폴리오 로드맵을 사용하여 이러한 프로그램의 진행률을 추적합니다.

로드맵 또는 자유 형식 로드맵을 Microsoft PowerPoint 파일로 익스포트

포트폴리오 계획 로드맵 또는 자유 형식 로드맵을 Microsoft PowerPoint 파일로 익스포트하여 비즈니스 이해 관계자가 새로운 진행 상황을 알 수 있도록 합니다. ServiceNow 인스턴스에 액세스할 수 없는 이해 관계자와도 공동 작업이 가능하도록 데이터를 보고서에 복사하지 않도록 하여 시간을 절약하고 공유 결과를 도출합니다.

로드맵 또는 자유 형식 로드맵을 미리 정의된 Microsoft PowerPoint 템플릿으로 익스포트하거나 자체 브랜드 템플릿을 생성한 다음 익스포트할 수도 있습니다.

목표 및 대상의 데이터를 Microsoft Excel 또는 CSV 파일로 익스포트

목표 페이지의 목록 뷰에서 목표 및 대상에 대한 데이터를 익스포트하고 Microsoft Excel 또는 CSV 파일로 저장하여 데이터를 공유하고 비즈니스 이해 관계자와 공동 작업합니다.

에픽, 수요 및 프로젝트에 대한 재무 관리

구성 가능한 위젯을 생성하여 계획 수립 항목의 재무 성과를 식별합니다. 비용 및 기준선 비교 뷰를 Microsoft Excel 또는 CSV 파일로 익스포트하여 데이터를 공유하고 비즈니스 이해 관계자와 공동 작업할 수 있습니다.

자원 요청 및 할당 관리

사용자 지정 포트폴리오 카드를 만들어 자원 보드를 구축하고 자원의 요청 및 할당을 관리합니다. 할당되지 않은 작업을 필터링하여 우선순위가 지정된 항목을 할당합니다. 자원 관리 워크스페이스에서 직접 작업 요청을 할당하고 승인합니다. 히트맵 모달을 사용하여 자원에 대한 총 할당을 봅니다.

자원 지정 재할당 또는 할당 해제

자원 가용성 또는 자원 할당 상태에 따라 자원 지정을 재할당하거나 할당 해제합니다. 사용자 지정 방식으로 생성된 자원 카드를 Microsoft Excel 또는 XML 파일로 익스포트하여 이해 관계자와 공유합니다. 자원에 할당된 작업을 추적하기 위해 새 아이콘을 사용하여 그룹 자원 지정 및 운영 자원 지정을 식별합니다.

자원 할당 및 지정 최적화

자원 할당을 생성할 때 선택한 작업량 유형에 따라 사용자 또는 그룹을 할당합니다. 선택한 작업량 유형에 맞게 자원 할당을 조정합니다. 자원에 일정이 있는 경우 자원 할당에 할당된 일정을 사용합니다. 자원 지정을 업데이트하면 자원 지정 상태도 수정됩니다. 자원 할당 창에서 각 자원의 실제 값을 봅니다.

피드백 필터를 사용하여 피드백을 구성하고 우선순위 지정

피드백 필터를 사용하면 피드백을 손쉽게 생성 및 관리할 수 있고, 특정 피드백을 찾기 위해 매번 필터를 수동으로 적용할 필요가 없습니다. 피드백 홈페이지에서 직접 피드백 필터 카드를 정렬, 고정, 공유, 업데이트 또는 삭제합니다. 프로젝트 관리자는 피드백 필터를 저장하고, 팀 구성원 또는 그룹과 공유하고, 특정 피드백 필터에 대해 공동 작업할 수 있습니다.

시나리오 계획 수립 기능을 사용하여 계획 최적화

에서 시나리오 화면의 로드맵 탭을 사용하여 일정 조정

Organization Extension(com.snc.organization_extension) 플러그인

Organization Extension(com.snc.organization_extension) 플러그인은 목표, 비즈니스 단위, 엔터프라이즈 전략 및 비즈니스 단위 전략 엔터티를 활성화합니다. 데모 데이터가 있는 모든 고객은 zBoot에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 단위, 목표, 엔터프라이즈 전략 및 비즈니스 단위 전략 모듈은 조직 애플리케이션 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 애플리케이션 및 비즈니스 역량 모듈은 조직 애플리케이션 메뉴 내에서도 사용할 수 있지만, 관련 테이블은 Configuration Management(CMDB)(com.snc.cmdb) 플러그인으로 이동되며, 이 플러그인은 zBoot에서 사용할 수 있지만 데모 데이터는 없습니다.

자세히 알아보기

시작하기

• ServiceNow SPM을 활용하여 비즈니스 성과를 빠르고 민첩하게 도출하는 방법을 이해합니다. 자세한 내용은 Customer Success Center를 참조하십시오.
• SPM 조직 수준 플러그인에 대해 자세히 알아봅니다. 자세한 내용은 전략적 포트폴리오 관리용 조직 수준 플러그인을 참조하십시오.
• 실행을 비즈니스 목표 및 우선순위에 맞게 조정하는 방법에 대해 알아봅니다. 자세한 내용은 전략 계획 문서를 참조하십시오.
• 목표를 수립하고 목표에 맞는 대상을 설정하고 목표 및 대상의 진행 상황을 평가하여 조직의 계획을 달성하고 비즈니스 결과를 이끌어냅니다. 자세한 내용은 목표 프레임워크 및 SPM용 목표 프레임워크를 참조하십시오
• 다양한 모듈에 대해 읽기 전용 역할을 제공하는 특수 플러그인으로 SPM 기능을 향상시켜 대시보드 및 보고서에 대한 보안 액세스를 보장합니다. 자세한 내용은 전략적 포트폴리오 관리용 조직 플러그인 문서를 참조하십시오.