Créez et joignez des articles de la base de connaissances sur les modèles d’entreprise.

Utiliser le Enterprise Asset Workspace ou l’application Gestion des connaissances pour créer des articles sur Gestion des actifs d'entreprise application. Vous pouvez créer des articles sur des sujets tels que le dépannage, la configuration. Pour plus d’informations sur la création d’articles de la base de connaissances, consultez <<link to creating knowledge article>>.

Le rôle de gestionnaire d’actifs d’entreprise [sn_eam.enterprise_asset_manager] peut créer des articles et le rôle de technicien d’entreprise [enterprise_asset_technician] peut afficher des articles.

Une fois qu’un article est créé et publié, le rôle de technicien d’entreprise [enterprise_asset_technician] peut joindre les articles aux modèles d’entreprise.

Pour rechercher ou afficher des articles dans votre instance, saisissez Base de connaissances des actifs d’entreprise dans la barre de navigation. Tous les articles de la base de connaissances des actifs d’entreprise sont répertoriés.

Vous pouvez également consulter les articles de la base de connaissances du modèle de l’actif dans la liste connexe Base de connaissances du modèle du formulaire Actif. La commande de travaux et les formulaires de tâches de commande de travaux contiennent également la liste connexe Connaissances sur les pièces.