Barcode-Scannen mit Mobilgeräten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um Barcodes mit Mobile-Anwendungen in Ihre Instanz zu scannen.

    Barcode-Scannen mit Multi-Scan

    Um Barcodes so genau wie möglich zu scannen, gehen Sie wie folgt vor:
    • Scannen Sie in einer gut hellen Umgebung. Die Mobilgeräte Android und iOS verfügen über Taschenlampen-Apps, mit denen Sie sicherstellen können, dass die Kamera Ihres Geräts ausreichend Licht zum genauen Scannen von Barcodes hat.
    • Halten Sie die Gerätekamera während des Scanvorgangs in einer stabilen Position. Wenn die Kamera zittert, werden die Barcode-Scans unscharf und ungenau.

    Mit Multi-Scan können Sie mehrere Barcodes nacheinander scannen, ohne die Scan-Schnittstelle zu verlassen. Sie können Informationen für Ihre Assets schneller eingeben als bei der manuellen Eingabe oder bei einzelnen Scans. Nach dem Scannen mehrerer Barcodes können Benutzer sich eine Liste der gescannten Elemente ansehen.

    		 Schnittstelle für Multi-Scan

    Barcode-Scannen in Gruppen

    Beim Barcode-Scannen in Gruppen können Sie mehrere Barcodes scannen und zu einem Barcode-Satz zusammenfassen. Beispielsweise ein einzelnes Element mit einer Asset-Nummer, Seriennummer und Modellnummer. Sie können eine Schaltfläche so konfigurieren, dass in Gruppen zusammengefasste Eingaben zur Entgegennahme mehrerer Barcode-Scans verwendet werden.

    		 Schnittstelle für Gruppen-Scans

    Unterstützte Barcode-Typen

    Die ServiceNow Mobile Apps für iOS und Android unterstützen das Scannen der folgenden Barcode-Typen:
    Hinweis:
    Das Scannen von Code-128- und Code-39-Barcodes ist auf Android -Geräten nicht konsistent. Grund: bekanntes offenes Problem mit Android Bibliotheken. Zeitweise können falsche gescannte Werte zurückgegeben werden. Informationen zum genaueren Scannen von Barcodes finden Sie unter Erweitertes Barcode-Scannen aktivieren.
    • 1D-Barcodes: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code-39, Code-93, Code-128, ITF, Codabar (nur Android)
    • 2D-Barcodes: QR-Code, Data Matrix, PDF-417, AZTEC

    Zebra-Scanner

    Die Android-Version der ServiceNow Mobile-Apps kann mit den meisten Zebra-Scannern verwendet werden. Der Scanner funktioniert nur, wenn Berechtigungen für die Kamera des Kamera-Zebra-Geräts für die mobile App ServiceNow verweigert wurden. Wenn Sie der Kamera des Stepper-Geräts bereits Berechtigungen gewährt haben, können Sie sie in den Einstellungen für das Steppe-Gerät deaktivieren. Wenn sich der Cursor in der App ServiceNow in einem QR-/Barcode-Eingabefeld befindet, gibt der Scanner die Ergebnisse aus. Benutzer können die Barcode-Ausgabe so ändern, dass am Ende von Scans mit anderen Apps (wie z. B. DataWedge) mit der Eingabetaste eine Zeichenfolge eingefügt wird.