Nutzen Sie Identitätswechsel als Administrator oder Benutzer, der eine andere Identität annimmt, um eine ServiceNow Mobile-App so anzuzeigen, wie ein anderer Benutzer die App sehen würde.

Während die Identität eines anderen Benutzers angenommen wird, wird in der App oben auf dem Bildschirm ein Banner mit dem Namen des Benutzers angezeigt, dessen Identität angenommen wird.

Die Identitätswechselprotokollierung und die Einschränkungen für Mobilgeräte sind dieselben wie bei der Nutzung von Identitätswechsel in der webbasierten Benutzeroberfläche. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Identität eines Benutzers annehmen.