Konfigurieren Sie die Fotosuche, um Ihren Benutzern die Möglichkeit zu geben, bildbasierte Suchen mithilfe der Objekte um sie herum durchzuführen.

Fotosuchen in Mobile-Apps

Wenn die Fotosuche in Ihrer Instanz konfiguriert ist, wird in der Suchleiste des Applet-Startprogramms ein Fotosymbol ( ) angezeigt. Ihre Benutzer können das Symbol antippen, um mit der Kamera ihres Mobilgeräts ein Bild aufzunehmen. Das Bild wird mithilfe von Google Vision API identifiziert. Sie erhalten ein Ergebnis (oder mehrere). Benutzer können eines der Ergebnisse auswählen, das dann als Suchabfrage verwendet wird.

Google Firebase-Account

Um die Bilderkennung in ihren Mobile-Anwendungen zu nutzen, benötigen Sie einen Firebase-Account, in dem Google Vision API aktiviert ist. Google Firebase und die Google Vision API sind Services von Drittparteien, für die Sie sich separat anmelden müssen. Sobald Sie einen Firebase-Account haben, können Sie ihn mit Ihrer Instanz von ServiceNow verbinden, indem Sie die App-ID und den Web-API-Schlüssel von Firebase eingeben. Details zu diesem Vorgang finden Sie unter Fotosuche konfigurieren.

Datennutzung durch Drittparteien

Mit der Fotosuchfunktion aufgenommene Bilder werden mit Google Vision API zur Identifizierung an Google gesendet. ServiceNow hat nach dem Absenden keine Kontrolle mehr über das Bild. Genauere Informationen zur Handhabung der Bilder durch Google Vision API finden Sie unter https://cloud.google.com/vision/docs/data-usage.