Neue gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Sie können eine benutzerdefinierte iOS-App anfordern und veröffentlichen, die Ihrer spezifischen Unternehmensidentität entspricht. Anschließend stellen Sie die App zur öffentlichen Verteilung im Apple Store zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobiles Publishing können Sie eine neue gebrandete iOS-App anfordern, die im öffentlichen Apple Store verteilt werden kann. Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben, erstellt Ihre ServiceNow®-Instanz die App und stellt einen Link bereit, über den Sie eine XCode-Archivdatei (.xcarchive) herunterladen können. Anschließend laden Sie die XCode-Archivdatei herunter, aktualisieren sie und signieren sie erneut, um eine iOS-Anwendungsarchivdatei (.ipa) zu generieren. Nachdem die .ipa-Datei generiert wurde, laden Sie sie zum Testen auf Apple Connect hoch. Wenn die Tests abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.
    Hinweis:
    Bei öffentlich verteilten iOS App-Builds dauert es eine Woche ab der Übermittlung, bis sie zum Testen bereit sind. ServiceNow kann diese Zeitleiste nicht beschleunigen, da sie von Applebestimmt wird.

    Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Basisinformationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Basisinformationen hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen zum Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder Now Mobile oder Mobile Agentaus .

      Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie in der Dokumentation Now Mobile-App oder Mobile Agent-App.

      Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit anwenderdefinierte Mobile-Apps Mobiles Publishing.
      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Öffentlichund dann im Dialogfeld „Nutzungsbedingungen für die öffentliche Verteilung“ die Option Akzeptieren aus.
      Betriebssystem

      Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie Android nuraus.

      Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.
    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf maximal 13 Zeichen lang sein. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
      Bundle-ID

      Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit der Paket-ID ausgefüllt.

      Sie können das Kopiersymbol ( Kopiersymbol) auswählen, um diesen Namen in die Systemzwischenablage zu kopieren.
      Instanz vorab ausfüllen

      Umschalten, mit dem Sie eine Standard-App-Instanz-URL eingeben können, die für die Anwenderanmeldung verwendet wird. Geben Sie eine URL für die Standard-App-Instanz ein, die sicher ist und SSL über HTTP verwendet (https://).

      Hinweis:
      Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie AppConfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM-SDK-App vorzukonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
      Standard-App-Instanz

      Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
      Kurzname

      (Optional) Geben Sie einen Kurznamen für die Standard-App-Instanz -URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
      Mobile Application Management (MAM)

      Gibt an, ob Sie einen MAM-Anbieter für Ihre Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM).

      Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, aktivieren Sie den Umschalter Mobile Application Management verwenden.
      Mobile Application Management-Anbieter

      Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus:

      • BlackBerry
      • Intune

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie den Umschalter Mobile Application Management (MAM) auswählen.

      Endanwender-Lizenzvertrag

      (EULA) und die Datenschutzrichtlinie

      EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die Standard- EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard ServiceNow -[]- EULA verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die standardmäßige ServiceNow -Datenschutzrichtlinie verwenden.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Füllen Sie im Formular „Set up for iOS (Setup für []) die Felder aus.
      Tabelle : 3. Setup für iOS-Formular
      Feld Beschreibung
      iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
      Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.

      Mit dieser Option können Sie das Standard-Branding und die Begrüßungsbildschirme ServiceNow verwenden.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.
      App-Symbol

      Startsymbol im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 1024 mal 1024 Pixel betragen.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Bild muss abgeflachte Ebenen aufweisen.
      • Das Bild muss einen einfarbigen Hintergrund haben.
      • Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.
      Interne App-Tester iOS .

      Tester für die App iOS. Für das Branding von [ iOS müssen Benutzer Benachrichtigungen von Apple TestFlight erhalten. Wählen Sie Hinzufügen, und geben Sie für jeden Tester Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse ein. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation.

      Hinweis:
      Um zusätzliche Tester oder andere Tester hinzuzufügen, nachdem Sie Ihre Branding-App-Anforderung übermittelt haben, öffnen Sie ein Ticket beim ServiceNow Support.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wahlweise: Wenn Sie oben im Formular „ Grundlegende Informationen hinzufügen“ im Feld BetriebssystemiOS und Androidausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 8 in Neue gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars „ Setup für Android “.
      Nachdem Sie die optionale Konfiguration von Android abgeschlossen haben, kehren Sie zu Schritt 10 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für eine öffentliche gebrandete App iOS abzuschließen.
    10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden Ihre Auswahl in den Schritten 1 bis 9.
    11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Vorstellungen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre Anforderung für eine gebrandete App zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, erstellt die Instanz ServiceNow die App.

    So zeigen Sie den Status des Builds an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Verwalten Sie Mobile Publishing-Apps.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Ihre letzten App-Anforderungen die Karte für Ihre Branding-App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „ Anforderungsdetails “ anzuzeigen.

    Wenn die App zum Testen bereit ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds und einen Link, über den Sie eine XCode-Archivdatei (.xcarchive) herunterladen können.

    Nächste Maßnahme

    Hinweis:
    Für öffentliche gebrandete iOS -Apps, die von Microsoft Intuneverwaltet werden, müssen Sie die App in Ihrem Microsoft -Mandanten registrieren, nachdem der Build erstellt wurde, aber bevor die App verteilt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra ID App-Registrierungsmandant für iOS Intune Mobile App – Mobiles Publishing (KB1640759). (Sie müssen ein Konto haben und sich anmelden, um diese ServiceNow KB anzuzeigen.)

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist:

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten > Ihre letzten App-Anforderungen.
    2. Wählen Sie die Karte für Ihre Anforderung zum Erstellen einer mobilen App aus. Die Seite Anforderungsdetails wird angezeigt.
    3. Wählen Sie den Testdateilink iOS aus, und die Datei wird zum Testen auf Ihr lokales System heruntergeladen:

      Seite „Anforderungsdetails“ mit dem Dateilink zum Testen der gebrandeten iOS-App

    4. Laden Sie die XCode-Archivdatei herunter, aktualisieren Sie sie und signieren Sie sie erneut, um eine iOS-Anwendungsarchivdatei (.ipa) zu generieren.
    5. Nachdem die .ipa-Datei generiert wurde, laden Sie sie zum Testen auf Apple Connect hoch.
    Wenn die Tests abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.
    Informationen zum Aktualisieren der .xcarchive -Datei und zum Erstellen der .ipa -Datei finden Sie unter So aktualisieren Sie XCARCHive und erstellen IPA mit dem Branding iOS App zur öffentlichen Verteilung [KB0997467] -Artikel in der Knowledge Base.
    Hinweis:
    Es kann 1 bis 2 Wochen dauern, die gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung zu erstellen.