Neue gebrandete iOS-App zur privaten Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 7 Minuten Lesedauer
  • Sie können eine benutzerdefinierte iOS-App anfordern und veröffentlichen, die Ihrer spezifischen Unternehmensidentität entspricht. Anschließend stellen Sie die App zur privaten Verteilung zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobiles Publishing können Sie eine gebrandete iOS-App anfordern, die Sie privat verteilen können. Nachdem das Anforderungsformular ausgefüllt wurde und der Build erfolgreich war, können Sie TestFlight verwenden, um den Build zu testen. Nachdem die Tests abgeschlossen sind und Sie den Build Ihrer App in Ihrer ServiceNow®-Instanz genehmigt haben, wird die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto veröffentlicht. Dann können Sie die App über Ihren MDM-Anbieter (Mobile Device Management) oder über Apple Business Manager Store-Einlösecode an Ihre Mitarbeiter verteilen.

    Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Basisinformationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Basisinformationen hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse für die anfordernde Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Benachrichtigungen zum Build-Status Ihrer Anforderung zu senden.
      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder Now Mobile oder Mobile Agent aus.

      Weitere Informationen zu diesen mobilen Apps finden Sie in der Dokumentation Now Mobile-App oder Mobile Agent-App.

      Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden anwenderdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit anwenderdefinierte Mobile-Apps Mobiles Publishing.

      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Privat/Enterprise aus.
      Betriebssystem

      Mobiles Betriebssystem für Ihre mobile App. Wählen Sie iOS nuraus.

      Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.

    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular „App-Details hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf maximal 13 Zeichen lang sein. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
      Langer Name Eindeutiger Name für Ihre App. Der Name darf 30 Zeichen nicht überschreiten und muss eindeutig sein. Dieser Name wird für Ihre App angezeigt, wenn nach Geräteberechtigungen wie Standort oder Push-Benachrichtigungen gefragt wird.
      Bundle-ID

      Basierend auf dem, was Sie für den App-Namen und den App-Typ eingegeben haben, wird dieses Feld automatisch mit der Paket-ID ausgefüllt.

      Sie können das Kopiersymbol ( Kopiersymbol) auswählen, um diesen Namen in die Systemzwischenablage zu kopieren.

      Instanz vorab ausfüllen

      Umschalten, mit dem Sie eine Standard-App-Instanz-URL eingeben können, die für die Anwenderanmeldung verwendet wird. Geben Sie eine URL für die Standard-App-Instanz ein, die sicher ist und SSL über HTTP verwendet (https://).

      Hinweis:
      Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie AppConfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM-SDK-App vorzukonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
      Standard-App-Instanz

      Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.

      Kurzname

      (Optional) Geben Sie einen Kurznamen für die Standard-App-Instanz -URL ein.

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.

      Mobile Application Management (MAM)

      Gibt an, ob Sie einen MAM-Anbieter für Ihre Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM).

      Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, aktivieren Sie den Umschalter Mobile Application Management verwenden.

      Mobile Application Management-Anbieter

      Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus:

      • BlackBerry
      • Intune

      Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie den Umschalter Mobile Application Management (MAM) auswählen.

      Endanwender-Lizenzvertrag

      (EULA) und die Datenschutzrichtlinie

      EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die Standard- EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.

      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard ServiceNow -[]- EULA verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die standardmäßige ServiceNow -Datenschutzrichtlinie verwenden.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Füllen Sie im Formular „Set up for iOS (Setup für []) die Felder aus.
      Tabelle : 3. Setup für iOS-Formular
      Feld Beschreibung
      Apple-Account
      Organisations-ID Die Organisations-ID ist in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos (ABM) verfügbar. Diese ID wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      Organisationsname Organisationsname, der in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos verfügbar ist. Dieser Name wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
      Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.

      Mit dieser Option können Sie das Standard-Branding und die Begrüßungsbildschirme ServiceNow verwenden.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.

      App-Symbol

      Startsymbol im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 1024 mal 1024 Pixel betragen.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Das Bild muss einen transparenten Hintergrund haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugehörige Hex-Farbcode wird im Textfeld ausgefüllt.
      Interne App-Tester iOS .

      Tester für die App iOS. Für das Branding von [ iOS müssen Benutzer Benachrichtigungen von Apple TestFlight erhalten. Wählen Sie Hinzufügen, und geben Sie für jeden Tester Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse ein. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation.

      Hinweis:
      Um zusätzliche Tester oder andere Tester hinzuzufügen, nachdem Sie Ihre Branding-App-Anforderung übermittelt haben, öffnen Sie ein Ticket beim ServiceNow Support.
      iOS Universelle Links

      Mit universellen Links können Benutzer Links zu Inhalten in Ihrer App folgen. Die angezeigte URL gilt für die Produktionsinstanz, in der Ihre App gehostet wird.

      • Um die vorhandene URL zu ändern, wählen Sie das Bearbeitungssymbol ( Bleistiftbearbeitungssymbol), bearbeiten die URL, und wählen Sie Speichernaus.
      • Um eine zusätzliche URL hinzuzufügen, wählen Sie Hinzufügen, geben Sie die URL ein, und wählen Sie Speichernaus.

      Weitere Informationen zur Verwendung universeller Links in Mobiles Publishingfinden Sie unter KB1273622 in der Support-Knowledge Base ServiceNow. Sie müssen sich anmelden, um diesen Linkinhalt anzuzeigen.

    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wahlweise: Wenn Sie in Schritt 3 oben auf dem Formular „ Grundlegende Informationen hinzufügen “ im Feld BetriebssystemiOS undAndroid ausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 8 in Neue gebrandete Android-App zur privaten Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars „Einrichten für Android“ in Schritt 8 [] in [].
      Nachdem Sie die optionale Konfiguration von Android abgeschlossen haben, kehren Sie zu Schritt 10 in diesem Thema zurück, um Ihre Anforderung für eine private gebrandete iOS -App abzuschließen.
    10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden Ihre Auswahl in den Schritten 1 bis 9.
    11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Vorstellungen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre Anforderung zur Erstellung von Branding-Apps zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und übermittelt haben, erstellt Ihre Instanz ServiceNow die App.

    So zeigen Sie den Status des Builds an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Ihre letzten App-Anforderungen die Karte für Ihre Branding-App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „ Anforderungsdetails “ anzuzeigen.

    Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Builds.

    Hinweis:
    • Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen weiteren Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen wurde.
    • Privat verteilte iOS -Apps müssen von menschlichen Prüfern von Appleuntersucht werden. Es kann 2 bis 4 Wochen dauern, bis sie für Tests bereit sind. Wenn Sie unter Zeitdruck stehen, übermitteln Sie zuerst Ihre privat verteilte App Android, damit Sie sie testen können, während Sie übermitteln und auf den Abschluss der Erstellung der App iOS warten. ServiceNow kann diese Zeitleiste nicht beschleunigen, da sie von Applebestimmt wird.

    Nächste Maßnahme

    Hinweis:
    Für private gebrandete iOS -Apps, die von Microsoft Intuneverwaltet werden, müssen Sie die Zustimmung Ihres Microsoft Entra ID-Administrators einholen. Dies kann zu jedem Zeitpunkt während des Build-Prozesses erfolgen, muss jedoch vor der Verteilung erfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra ID App-Registrierungsmandant für iOS Intune Mobile App – Mobiles Publishing (KB1640759). (Sie müssen ein Konto haben und sich anmelden, um diese ServiceNow KB anzuzeigen.)
    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihre App zum Testen bereit ist:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten > Ihre letzten App-Anforderungen.
    2. Wählen Sie die Karte für Ihre Anforderung zum Erstellen einer mobilen App aus. Die Seite Anforderungsdetails wird angezeigt.
    3. Wählen Sie den Testdateilink iOS aus, und die Datei wird zum Testen auf Ihr lokales System heruntergeladen:

      Detailseite der Anforderung mit dem Link zum Herunterladen der Datei

    Änderungen an Ihrem Build-Status werden an die E-Mail-Adresse im Feld E- Mail-Adresse für Benachrichtigungen gesendet.

    Wenn im Branding-Setup-Formular Informationen zum Tester eingegeben wurden, sollten Sie eine Einladung von Apple TestFlight erhalten. Sie können diese Einladung verwenden, um Ihre gebrandete iOS-App zu testen.

    Wenn Sie bereit sind, die gebrandete iOS-Anwendung bereitzustellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Genehmigen. Ihre Anforderung ist abgeschlossen. Ein Prozess wird initiiert, sodass Ihre ServiceNow-Instanz die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto veröffentlicht.