Ressourcen mit Positionierung im Innenbereich finden

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn die Raumpositionierung auf Ihrem Gerät aktiviert ist, können Sie interaktive Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu Ressourcen in einem Gebäude abrufen, das für diese Funktion zugeordnet wurde.

    Vorbereitungen

    Der Administrator der Instanz ServiceNow muss die Raumpositionierung konfigurieren, bevor Sie sie auf Ihrem Gerät aktivieren können.

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Öffnen Sie Ihre mobile App ServiceNow auf Ihrem Gerät.
    2. Suchen Sie nach einer Ressource.

      Sie können beispielsweise nach einer Person, einem Konferenzraum oder einer anderen Ressource im Innenbereich suchen.

    3. Wenn Sie die Ressource gefunden haben, wählen Sie Wegbeschreibungen abrufenaus.

      Bildschirm der Mobile-App mit Schaltfläche „Route abrufen“.

      Die Zuordnung zeigt an, wo sich die Person oder Ressource auf der Zuordnung befindet. Die mobile App fragt nach, ob das Gerät Ihren Standort verwenden kann.

    4. Antworten Sie auf die Anforderung, Ihren Standort zu verwenden.

      Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

      Standortoption Beschreibung
      Einmal zulassen Ihr Standort wird auf der Karte mit einem Symbol angezeigt ( blauer Punkt, der die Position des Anwenders auf der Orientierungskarte für den Innenbereich anzeigt. ). Diese Berechtigung gilt nur für diese Sitzung. Wenn Sie das nächste Mal nach einem Asset oder einer Person suchen, werden Sie aufgefordert, zuzulassen, dass die mobile App Ihren Standort wieder verwendet.
      Bei Verwendung der App zulassen Ihr Standort wird auf der Karte mit einem Symbol angezeigt ( blauer Punkt, der die Position des Anwenders auf der Orientierungskarte für den Innenbereich anzeigt. ). Diese Berechtigung bleibt bei jeder Verwendung der App bestehen. Wenn Sie das nächste Mal nach einem Asset oder einer Person suchen, werden Sie nicht aufgefordert, der mobilen App zu erlauben, Ihren Standort zu verwenden.
      Nicht zulassen Kein Symbol zeigt Ihren Standort auf der Karte an.
    5. Je nachdem, ob Sie der mobilen App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.
      OptionProzedur
      Wenn Sie der mobilen App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden

      1. Wählen Sie Startrichtungen aus.

        Ihr Pfad zur Person oder Ressource wird in der Zuordnung angezeigt.

      2. Wählen Sie Schritte anzeigen.

        Folgen Sie dem Pfad, und Ihre Position wird automatisch aktualisiert. Auf dem oberen Banner werden Wegbeschreibungen angezeigt, die angeben, wie Sie abbiegen (links oder rechts) und ob Sie Stufen hochsteigen müssen. Darüber hinaus werden die Entfernung, die verbleibende Zeit für die Reise zur Ressource und die erwartete Ankunftszeit auch auf Ihrem Gerät angezeigt. Diese Informationen werden in Echtzeit aktualisiert.
      Wenn Sie der mobilen App nicht erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden

      1. Wählen Sie Startstandort wählen aus.

        Folgen Sie den Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um Ihren Startort auszuwählen.

      2. Wählen Sie Speichern, um Ihren Startort zu speichern.

      3. Wählen Sie Schritte anzeigen.

        Die Route zu der gesuchten Person oder Ressource wird auf der Karte angezeigt. Die erwartete Entfernung, Reisezeit und Ankunftszeit werden auch in der mobilen App angezeigt.
    6. Wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, wählen Sie Endrichtungen.