Hardware Asset Management Versionshinweise zu 10.0.0
Die Anwendung ServiceNow® Hardware Asset Management bietet erweiterte Workflow-, Automatisierungs- und mobile Funktionen zum Nachverfolgen und Verwalten Ihrer Technologie-Asset-Umgebung. Hardware Asset Management wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Hardware Asset Management für Release Washington DC
- Erhalten Sie Einblicke in die Gesamtkosten von Assets, und verwenden Sie die Informationen für die strategische Planung und Ausführung innerhalb des Asset-Bestands.
- Bewerten und bewerten Sie die Ausgereiftheit Ihrer Anwendung Hardware Asset Management über die Erfolgsportalansicht in Hardware Asset Workspace.
- Erhalten Sie Einblicke in die Garantiedetails für Hardware-Assets, die direkt von Lenovoerhalten wurden.
- Verwalten Sie das Onboarding von Hardwareprodukten mit Technology Reference Model (TRM) von Anwendungs-Portfoliomanagement.
- Optimieren Sie die Lizenzierungsmethode Hardware Asset Management (HAM) für benutzerdefinierte Modellkategorien, um auf die Funktionen und Workflows von Hardware Asset Management zuzugreifen.
Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Asset Management .
Wichtig:
Hardware Asset Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Hardware Asset Management auf Washington DC
Berücksichtigen Sie nach dem Upgrade auf Washington DCdie folgenden Upgrade-Szenarien für die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets:
- Das Upgrade funktioniert für alle Hardware Asset Management Flow-Aufgaben.
- Sie müssen für jede Workflow-Aufgabe Aufgabenkostenkarten haben.
- Das TCO-Upgrade füllt ein Asset- und Ausgabenkategoriefeld in der Kostenlinie, die jeder Aufgabe entspricht.
- Die Ausgabenkategorie wird basierend auf den Kostenlinien und der Quelle der Kostenlinie ausgefüllt.
- Sie müssen die TCO-Benchmark-Kosten und das TCO-Benchmark-Schwellenwertfeld für alle vorhandenen Modelle manuell oder mithilfe der Massenimportfunktion ausfüllen.
- TCO-Upgrade füllt die folgenden Felder in Assets aus:
- Ende der Nutzungsdauer von Asset: Erstellungsdatum zusammen mit Nutzungsdauer in Monaten.
- Datum der ersten Verwendung von Asset: Gleich wie das Erstellungsdatum.
- Asset-TCO: Aggregierte Summe aller Kostenlinien, die sich auf das Asset beziehen. Für einfache Assets ist der TCO des Assets die zusammengefasste Summe der Kostenlinien darunter. Für komplexe Assets ist „Asset-TCO“ die zusammengefasste Summe der Kostenlinien des übergeordneten und der untergeordneten Assets.
Neu im Washington DC-Release
- Messen Sie die Reife Ihrer Hardware Asset Management-Anwendung über das Erfolgsportal
- Messen Sie die Reife und verbessern Sie den Wertertrag Ihrer Anwendung Hardware Asset Management innerhalb Ihrer Organisation über die Erfolgsportalansicht in Hardware Asset Workspace. Sie können die Fähigkeiten oder Funktionen visualisieren, identifizieren und melden, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um Hardware Asset Management effizient zu nutzen.
- Verstehen und analysieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets
- Verwalten Sie Ressourcen effizient, indem Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets nachverfolgen, wobei die Gesamtkosten die anfänglichen Investitionskosten und Betriebskosten umfassen.
- Verbessert Hardware Asset Management (HAM)-Lizenzierungsmethode für benutzerdefinierte Modellkategorien
- Greifen Sie auf die Funktionen und Workflows von Hardware Asset Management zu, indem Sie Ihre benutzerdefinierte Modellkategorie einer übergeordneten Modellkategorie zuordnen, die mit einer lizenzierbaren und aktivierten Ressourcenkategorie verknüpft ist. Der ITAM-Lizenzbericht zeigt alle benutzerdefinierten Modellkategorien, die lizenzierbaren und aktivierten Ressourcenkategorien zugeordnet sind. Eine benutzerdefinierte Modellkategorie, die keiner lizenzierbaren übergeordneten Modellkategorie zugeordnet ist, kann nicht auf Hardware Asset Management Workflows und Funktionen zugreifen.
- Zeigen Sie die von erhaltenen Asset-Garantiedetails an und verfolgen Sie sie nach Lenovo
- Verwalten Sie Ihre Hardware-Assets basierend auf den von Lenovoerhaltenen Garantieinformationen. Sie können die Details der mit einem Hardware-Asset verknüpften Garantien direkt im Asset-Formular anzeigen. Sie können alle Garantien auch von einem zentralen Ort aus in der Ansicht „Asset-Vorgänge“ von Hardware Asset Workspaceanzeigen. Sie können auch die Hardware-Assets nachverfolgen, die sich dem Ablaufdatum der Garantie nähern, und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über die TRM-Lebenszyklusphasen von Hardwareprodukten, und verwalten Sie nicht genehmigte Produkte
- Verwalten Sie Hardwareprodukte in Ihrer Organisation effizient mithilfe der TRM-Lebenszyklusphasendetails. Anhand dieser Details können Sie nachvollziehen, ob ein in Ihrer Organisation verwendetes Hardwareprodukt nicht Teil von TRM ist oder nicht zur Verwendung genehmigt wurde.
- Verwalten Sie die operativen Assets Ihrer Organisation mit der Produktinstanz
- Verwalten Sie ein Asset während seiner Lebenszyklen in der Anwendung Hardware Asset Management und in den Workflows, indem Sie das Asset als Produktinstanz darstellen, die eine logische Gruppierung der Klassen „Operatives Asset“, „Konfigurationselement“ (CI) und „Installationsbasiselement“ (IBI) darstellt. Ein eindeutiger Produktinstanzbezeichner (PID) verknüpft die bereits vorhandenen zugehörigen Asset-, CI- und IBI-Klassen. In der Produktinstanz werden die Statusfelder der Asset-, CI- und IBI-Klassen synchronisiert.
UI-Änderungen
- Schaltfläche „Tour starten“ in der Erfolgsportalansicht
- Zeigen Sie auf der Übersichtsseite des Erfolgsportals die vom Erfolgsportal unterstützten Funktionen durch eine Reihe von Folien an, indem Sie auf Tour starten klicken.
- Dashboard „Gesamtbetriebskosten“ in der Ansicht „Asset Analytics“
- Das Asset-Gesamtbetriebskosten-Dashboard (TCO) in der neuen Asset-Analyseansicht enthält verschiedene Berichte, z. B. die Anzahl der Assets, die die Benchmark-TCO erreicht haben oder sich dieser nähern, und Assets für die Kapitalplanung.
Änderungen in diesem Release
- Systemeigenschaft zum Zwischenspeichern von Asset- und CI-Zuordnungen
- Mit der Systemeigenschaft sn_itam_enable_cache_for_asset_ci_mapping können Sie die folgenden Zuordnungen zwischenspeichern:
- Asset- und CI-Felder
- Asset-Status und CI-Installationsstatus
- Asset-Status und CI-Hardwarestatus
Abschreibungen
Die Einstellung von Hardware Asset Management Core-UI ist für zukünftige Releases geplant.
Ab Release Washington DC wird eingeschränkter Support für die Schnittstelle Hardware Asset Management Core-UI bereitgestellt. Solange er in Ihrer Instanz aktiv bleibt, auch wenn Sie auf einen neuen Release Now Platform® upgraden, ist es am besten, zur Workspace-Experience zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Asset Workspace.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Hardware Asset Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.