Versionshinweise zu Business Continuity Management
Mit der Anwendung ServiceNow® Business Continuity Management (BCM) kann Ihr Unternehmen bei störenden Ereignissen wie Stromausfällen, extremen Wetterbedingungen oder Geräteschäden weiterhin Produkte und Services auf einem akzeptablen Niveau bereitstellen. Business Continuity Management wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Business Continuity Management für Release Washington DC
- Planen Sie eine automatische Aktualisierung der Abhängigkeiten in der Geschäftsauswirkungsbewertung (Business Impact Assessment, BIA) basierend auf den Quelldaten und Beziehungen in Configuration Management Database (CMDB). Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen mit den Details der BIA-Abhängigkeits-Updates von der Anwendung.
- Planen Sie eine automatische Aktualisierung der zugehörigen Assets in den Plänen basierend auf den Quelldaten und Beziehungen in CMDB und BIA. Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen mit den Details der Planungsabhängigkeits-Updates von der Anwendung.
- Fügen Sie die Abhängigkeiten der betroffenen Assets in den Events und Übungen aus den Plänen CMDB, BIA und manuell hinzu.
Weitere Informationen finden Sie unter Business Continuity Management.
Wichtig:
Business Continuity Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen für das Upgrade auf das Release Washington DC .
Nach einem Upgrade auf das Release Washington DC müssen Sie die folgenden wichtigen Informationen für vorhandene Business-Impact-Analysen, Geschäftskontinuitätspläne und Events beachten:
- Für Business-Impact-Analysen wird die Spalte Quelle in der Abhängigkeitsbewertung in Primäre Quelle umbenannt, und die BCM -Quelle wird für manuell hinzugefügte Abhängigkeiten nach einem Upgrade in Manuell umbenannt. Wenn Sie auf die Aktionsschaltfläche Abhängigkeiten aktualisieren klicken, fügt das System die CMDB -Abhängigkeiten hinzu.
- Bei Geschäftskontinuitätsplänen wird die Spalte Quelle nach einem Upgrade in Primäre Quelle umbenannt. Wenn Sie auf die Aktionsschaltfläche Abhängigkeiten aktualisieren klicken, fügt das System die Abhängigkeiten CMDB und BIA hinzu. Um die Kompatibilität mit den vorherigen Releases zu gewährleisten, kann der BCM -Administrator die Quellen konfigurieren und nur die vorgelagerten BIA-Abhängigkeiten und nachgelagerten BIA-Abhängigkeiten als Quellen in der Update-Konfiguration beibehalten.
- Wenn Sie für Events und Übungen auf die Aktionsschaltfläche Abhängigkeiten aktualisieren klicken, fügt das System nach einem Upgrade die Abhängigkeiten CMDB, BIA und Business Continuity Planning (BCP) hinzu. Um die Kompatibilität mit den vorherigen Releases zu gewährleisten, kann der BCM -Administrator die Quellen konfigurieren und nur vorgelagerte BIA-Abhängigkeiten und nachgelagerte BIA-Abhängigkeiten als Quellen in der Update-Konfiguration beibehalten.
Neu im Washington DC-Release
- Schedule an auto-update of the dependencies
- Aktualisieren Sie die Assets und Abhängigkeiten CMDB in der Business-Impact-Analyse. Die BCM -Administratoren können das Konfigurationsmodul für die Auswirkungsanalyse-Abhängigkeitsaktualisierung konfigurieren, um eine automatische Aktualisierung zu starten oder einen manuellen Überprüfungsprozess auszulösen. Administratoren können die regelmäßige Aufgabe aktivieren, um die Abhängigkeiten kontinuierlich zu überwachen und die E-Mail-Benachrichtigungen zu senden.
- Schedule an auto-update of the related assets
- Aktualisieren Sie die CMDB Assets und Abhängigkeiten im Geschäftskontinuitätsplan. Die BCM -Administratoren können das Konfigurationsmodul „Planungsabhängigkeitsupdate“ so konfigurieren, dass eine automatische Aktualisierung gestartet oder ein manueller Überprüfungsprozess ausgelöst wird. Abhängigkeiten werden aus verschiedenen Quellen abgerufen, z. B. aus einer vorgelagerten BIA-Abhängigkeit, nachgelagerten BIA-Abhängigkeiten und CMDB. Administratoren können die regelmäßige Aufgabe aktivieren, um die Abhängigkeiten kontinuierlich zu überwachen und die E-Mail-Benachrichtigungen zu senden.
- Adding the dependencies of the impacted assets
- Aktualisieren Sie die Assets und Abhängigkeiten CMDB in einem Event. Die BCM -Administratoren können das Konfigurationsmodul der Event-Abhängigkeitsquelle so konfigurieren, dass eine automatische Aktualisierung gestartet oder ein manueller Überprüfungsprozess ausgelöst wird. Abhängigkeiten werden aus verschiedenen Quellen abgerufen, z. B. aus einer vorgelagerten BIA-Abhängigkeit, nachgelagerten BIA-Abhängigkeiten, CMDB, primären Plan-Assets und planbezogenen Assets.
UI-Änderungen
- Configure the Impact analysis dependency update configuration record
- Konfigurieren Sie das Konfigurationsmodul für die Impactanalyse-Abhängigkeitsaktualisierung für den Import der Aktualisierungen der Impactanalyse-Abhängigkeit.
- Configure the Planning dependency update configuration record
- Konfigurieren Sie das Konfigurationsmodul für die Planungsabhängigkeitsaktualisierung für den Import der Planungsabhängigkeitsaktualisierungen.
- Configure the Event dependency source configuration record
- Konfigurieren Sie die Quellen, um die Event-Abhängigkeiten im Konfigurationsmodul der Event-Abhängigkeitsquelle abzurufen.
- Format the PDF templates for BIAs, BCPs, and Events
- Verwenden Sie die erweiterte Vorlage für Geschäftskontinuitätspläne (Standard), um die PDFs der Geschäftskontinuitätspläne zu generieren. Die Vorlage bietet Verbesserungen der Benutzeroberfläche, z. B. Unterstützung für große Bilder, große Tabellen, verbesserte Abstände und richtige Ausrichtungen.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Business Continuity Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.