Versionshinweise zu Compliance Case Management
Die Anwendung ServiceNow® Compliance Case Management hilft Ihnen, Compliance-Fälle wie Beschwerden oder Verstöße zu melden, zu untersuchen und zu lösen. Mit der Anwendung können Sie auch eine Compliance-Anforderung stellen, z. B. eine Richtlinienänderung, Klarstellung oder Anfrage, und sie vom Compliance-Team bearbeiten lassen. Compliance Case Management wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Compliance Case Management für Release Washington DC
- Erstellen Sie nahtlos PDF-Berichte (Portable Document Format), die die Daten aus Compliance-Fällen oder -Anforderungen verwenden.
- Kommunizieren Sie mit mehreren Stakeholdern mit der Funktion zum Verfassen von E-Mails auf den Compliance-Fall- und Anforderungsdatensatzseiten.
- Ermöglichen Sie Fallmanagern, den Umfang eines oder mehrerer betroffener und zugehöriger Bereiche zu verwalten.
Weitere Informationen finden Sie unter Compliance Case Management.
Neu im Washington DC-Release
- Export a report to PDF
- Erstellen Sie PDF-Berichte für Compliance-Fälle oder -Anforderungen mithilfe vordefinierter Vorlagen, damit Stakeholder, die möglicherweise keinen Zugriff auf die Anwendung haben, weiterhin auf die Daten zugreifen können. Die Weitergabe wichtiger Informationen per E-Mail wird mit PDF-Berichten schneller und ermöglicht die Zusammenarbeit mit Audit-Teams, Partnern oder internen Ausschüssen, ohne dass Anwendungszugriff erforderlich ist. PDF-Berichte dienen als Offline-Berichterstellung. Sie bieten Ihnen die Flexibilität, umfassende Daten in einem komprimierten und lesbaren Format darzustellen. Sie können eine vordefinierte Vorlage auswählen oder eine benutzerdefinierte Dokumentvorlage erstellen, um Berichte zu generieren.
- Compose emails in GRC: Compliance Case Management
- Verfassen und senden Sie E-Mails für Compliance-Fälle und -Anforderungen mithilfe der Anwendung GRC: Compliance Case Management, um mit verschiedenen Stakeholdern innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation zu kommunizieren.
- Verbessern Sie die Benutzer-Experience bei der Verwaltung mehrerer betroffener und zugehöriger Bereiche
- Fügen Sie mehrere betroffene und zugehörige Bereiche in einem Compliance-Fall hinzu, und verwalten Sie sie effizienter. Sie können ein einheitliches Dialogfeld verwenden, indem Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken. Mit dieser Schaltfläche können Sie sich wiederholende Aktionen eliminieren und die Zeit reduzieren, die Sie für die Navigation zwischen verschiedenen Bildschirmen benötigen. Wenn Sie die betroffenen und zugehörigen Bereiche auswählen, erhalten Sie im Hintergrund Einblick in den Compliance-Falldatensatz, und Sie können eine fundierte Auswahl treffen, die auf den Details im Datensatz basiert. Weitere Informationen finden Sie unter Add an impacted area to a compliance case und Add a related area to a compliance case.
- Entfernen Sie mehrere betroffene und zugehörige Bereiche
- Löschen Sie einen oder mehrere betroffene und zugehörige Bereiche mithilfe der Schaltfläche Entfernen, die dem Compliance-Fallformular hinzugefügt wurde. Sie können betroffene und zugehörige Bereiche bequemer löschen, ohne durch mehrere Menüs oder Abschnitte navigieren zu müssen.
UI-Änderungen
- Zugehörige Liste „Fallaufgaben“.
- Die Registerkarte Fallaufgaben im Compliance-Fallformular wurde in Aktionsaufgabenumbenannt.
In diesem Release entfernt
- Die Schaltfläche Neu in den betroffenen und zugehörigen Bereichen im Compliance-Fallformular wurde entfernt und durch die Schaltfläche Hinzufügen ersetzt.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Compliance Case Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.