Anwendungs-Portfoliomanagement Überlegungen
Berücksichtigen Sie diese Punkte bei der Implementierung des Frameworks CSDM.
Business Services sind das, was die IT dem Kunden zur Verfügung stellt. Ein Geschäftsservice ist ein Servicetyp, der für Geschäftskunden veröffentlicht wird. Ein Geschäftsservice implementiert normalerweise eine oder mehrere Geschäftsfähigkeiten.
Normalerweise bestellen Geschäftskunden Business Services. Geschäftskunden können die gewünschten Angebots- und Servicezusagestufen über Servicekatalogauswählen. Beispiel: Beschaffung, Versand und Finanzen.- Ein Business Service ist ein operatives CI.
- Ein Geschäftsservice muss ein einstufiger Service und keine Hierarchie von Geschäftsservices sein.
- Ein Geschäftsservice kann für Auswirkungen in Incident, Problem und Change und für Genehmigungen für Change verwendet werden.
- Ein Business Service muss auf den Verbraucher oder Verkäufer ausgerichtet sein.
Eine Geschäftsfähigkeit ist eine allgemeine Fähigkeit, die ein Geschäftsmodell unterstützt oder eine Mission für Ihre Organisation erfüllt.
Eine Geschäftsfähigkeit beschreibt normalerweise eine bestimmte Aufgabe, mit der ein oder mehrere Geschäftsergebnisse erzielt werden. Geschäftsfähigkeiten werden häufig als Verben aufgelistet (z. B. Finanzen verwalten oder IT-Supportservices bereitstellen). Sie können Geschäftsfähigkeiten verwenden, um die Kosten von Geschäftsanwendungen und Geschäftsservices zu rationalisieren und zu priorisieren.
- Verwenden von Technologie-Portfoliomanagement: Software Asset Management Foundation-Plugin stellt Lebenszyklusdaten bereit, die von Technologie-Portfoliomanagement verwendet werden. Sie können diese Daten jedoch manuell verwalten oder aus einer anderen Quelle abrufen. Beide Produkte verwenden die zugrunde liegenden Tabellen gemeinsam, sind jedoch unabhängig und können separat verwendet werden.
- Weitere Informationen zum Verwalten Ihres Anwendungsportfolios finden Sie unter Application Portfolio Management – Inventory Best Practices.
- Anwendungen und Geschäftsanwendungen verwenden unterschiedliche Tabellen und stellen unterschiedliche Elemente dar.
- Geschäftsanwendung
- Verwendet die Geschäftsanwendungstabelle [cmdb_ci_Business_App].
- Stellt das einzelne logische Konstrukt der Anwendung dar, das Anwendungsservice, Umgebung, Software und verwendete Hardware umfasst.
- Anwendung
- Verwendet die Anwendungstabelle [cmdb_ci_appl].
- Stellt die spezifische Version der Software dar, die auf einem Server verwendet wird (häufig ausgefüllt von Discovery oder System Center Configuration Manager (SCCM).