Geschäftsanwendungen verwalten
Eine Geschäftsanwendung ist eine Software, die von Geschäftskunden zum Ausführen einer Geschäftsfunktion verwendet wird. Klassifizieren Sie die Anwendungen, um einen Bestand zu führen und die Geschäftsanwendungen zu konsolidieren. Analysieren und bewerten Sie die Anwendungen über verschiedene Größen hinweg und bestimmen Sie die Aktionen, die Sie für jede Anwendung ausführen können.
Sie können die Details einer Geschäftsanwendung manuell aufzeichnen oder die Liste der Anwendungen aus einer Tabelle oder einem Drittanbieter-Tool importieren. Um Daten zu importieren, definieren Sie eine Datenquelle und eine Transformationszuordnung und führen einen Import aus oder planen ihn.
Geschäftsanwendungen bewerten
Fügen Sie in APM eine Geschäftsanwendung hinzu, die Sie bewerten und deren Kosten, Nutzung, Geschäftsnutzen, funktionale Eignung und Risiken Sie nachverfolgen möchten.
Plattformanwendungen und Plattformen modellieren
Verwenden Sie das Formular „Geschäftsanwendung“, um einen Datensatz zu erstellen und die Details einer Plattformanwendung genau so zu erfassen, wie Sie einen Datensatz für eine Geschäftsanwendung erstellen. Verwenden Sie dasselbe Formular, um individuelle Datensätze aller Geschäftsanwendungen zu erstellen, die auf der Plattform ausgeführt werden. Diese Struktur bietet eine Hierarchie von Geschäftsanwendungen, die dem Plattformhost zugeordnet sind. Die Feldwerte Architekturtyp helfen Ihnen, zwischen Plattformhost- und Plattformanwendungsdaten zu unterscheiden.
- Bewerten Sie die Leistung der Plattform als Ganzes sowie die Leistung der einzelnen darauf ausgeführten Anwendungen.
- Die Plattform kann im Besitz eines Geschäftsinhabers sein, der möglicherweise nicht der Besitzer der auf dieser Plattform ausgeführten Anwendungen ist. In einem solchen Szenario kann der Plattformbesitzer die Leistung der Plattform unabhängig von den Anwendungsbesitzern bewerten, die die der Plattform zugeordneten Anwendungen bewerten.
Sie können beispielsweise einen Geschäftsanwendungsdatensatz für die ServiceNow® Platform erstellen. Erstellen Sie dann einzelne Geschäftsanwendungsdatensätze wie Anwendungs-Portfoliomanagement, Finanzmanagement und Projekt-Portfoliomanagement und ordnen Sie diese Anwendungen der ServiceNow® Platform zu. Der Unterschied zwischen den Datensätzen, ob es sich um eine Geschäftsanwendung handelt, die auf einem Host ausgeführt wird, oder um eine Plattform, die die Anwendungen hostet, liegt in den Werten für den Architekturtyp der Plattformanwendung und des Plattformhosts.