Lorsqu’un employé quitte une organisation ou passe à un autre rôle, la récupération des actifs qui lui sont affectés nécessite une coordination étroite entre le département des ressources humaines et le gestionnaire des actifs. Vous pouvez créer une demande du catalogue de départ, qui lance un workflow prescriptif pour récupérer efficacement les actifs et les réapprovisionner dans l’inventaire, les réaffecter, les envoyer en réparation ou les mettre au rebut selon les besoins.

Vous pouvez créer une demande de réclamation d’actifs via le Catalogue de services. Une fois la demande créée, des éléments de ligne de réclamation sont créés et comprennent une série de tâches. Ces tâches ne peuvent être consultées et exécutées que par le rôle sam_user. Une fois toutes les tâches fermées, l’élément de ligne de réclamation est terminé. Une fois que tous les éléments de ligne de réclamation sont terminés, la demande du catalogue est également terminée. Pour plus d’informations sur la création d’une demande de départ du catalogue, reportez-vous à la section Créer une demande du catalogue pour récupérer des actifs.