Facilities Service Management − Übersicht
Mit der Anwendung Facility-Servicemanagement können Benutzer Änderungen an Betrieb und Wartung Ihrer Einrichtungen anfordern. Die Mitarbeiter der Einrichtung können diese Anforderungen dann nachverfolgen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Die Anwendung Facility-Servicemanagement bietet die folgenden Vorteile:
- Gibt den Standort einer Facility-Anforderung an, damit das Facility-Team genau weiß, wo Benutzer auf das Problem gestoßen sind.
- Identifiziert Konfigurationselemente (CIs) für jede Facility-Anforderung, damit Sie wissen, welche Elemente in Ihrer Infrastruktur ebenfalls betroffen sind.
- Ermöglicht jedem Benutzer im System, alle offenen Einrichtungsanforderungen anzuzeigen. Benutzer können die bereits gemeldeten Einrichtungsprobleme anzeigen, bevor sie eine neue Anforderung senden.