에서 B2B2C용 기록 생성자 생성 의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • B2B2C에 사용할 기록 생성자를 생성합니다.

    시작하기 전에

    B2B2C에 사용할 테이블을 생성합니다. 자세한 내용은 에서 B2B2C용 테이블 생성 의료 및 생명 과학 서비스 관리 코어 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Service Catalog > 카탈로그 정의 > 기록 생성자레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      주:
      필드에 대한 자세한 내용은 을 참조해 주십시오 Create a record producer.
    4. Save(저장)를 클릭한 다음 레코드를 다시 엽니다.
    5. 관련 링크에서 다음을 수행합니다.
      1. Variables(변수)로 이동하고 New(새로 만들기)를 클릭합니다.
        주:
        변수에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Variables to collect data for record producer fields.
      2. 유형 사양에 다음 변수를 추가합니다.
        표 1. 변수
        변수 유형 참조

        계정

        참조

        		 customer_account

        접촉 창구

        참조

        		 customer_contact

        소비자

        참조

        		 csm_consumer

        짧은 설명

        1줄 텍스트

        		 해당 사항 없음
      3. 각 변수의 질문 관련 목록에서 다음을 입력합니다.
        1. 질문에서 최종 사용자가 사용할 수 있는 옵션을 설명하는 질문을 지정합니다.

          예를 들어 계정 변수에 Select the account(계정 선택)를 입력합니다.

        2. 이름에 참조되는 변수를 입력합니다.

          예를 들어, 계정 변수의 경우 이름으로 account 를 입력합니다.

      4. 제출을 클릭하고 필요에 따라 모든 변수에 대해 반복합니다.
    6. 생성한 기록 생성자로 다시 이동합니다.
      1. 사용 가능으로 이동하여 SNC 외부 및 sn_customerservice.customer를 사용하는 사용자를 추가합니다.
      2. 사용 불가 대상으로 이동하여 값을 제거합니다.
    7. 저장을 클릭합니다.

    결과

    기록 생성자가 생성되었습니다.

    다음에 수행할 작업

    기록 생성자를 CSM 포털에 추가합니다. 자세한 내용은 의료 및 생명 과학 Service Management Core의 B2B2C용 포털에 기록 생성자 CSM 추가 문서를 참조하십시오.