SurveyMonkey との統合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：9分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをSurveyMonkeyアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合では、SurveyMonkey Enterprise プランと Enterprise Platinum プランのみがサポートされます。これらのプランでのみ API サポートが利用できるためです。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    責任を担います。 SurveyMonkey アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード アドミン
    • グループを表示
    • ユーザーを表示
    ユーザーアクティビティのプル アドミン グループを表示

    プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成

    組織内のサーベイを作成、追跡、および分析するためのプライベート SurveyMonkey アプリケーションを作成します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    このタスクについて

    注:

    レート制限の問題を回避するには、ServiceNowインスタンスごとにプライベートSurveyMonkeyアプリケーションを作成します。

    手順

    1. Web ブラウザから、 SurveyMonkey API 開発者ポータルを開きます。
    2. アドミン認証情報を使用してサインインします。
    3. API 開発者ポータルのページ ヘッダーで、 [自分のアプリ] を選択します。
    4. [自分のアプリ] ページで、[ 新しいアプリの追加] を選択します。
    5. [アプリの作成 (APP CREATION)] ダイアログボックスで、[ アプリのニックネーム (App Nickname )] フィールドにアプリケーションの名前を入力します。
    6. [アプリの種類の選択] セクションで、[ 限定公開アプリ] を選択します。
    7. [アプリの作成] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、新しく作成されたアプリケーションの概要が開きます。
    8. アプリケーション概要の [詳細] セクションで、[ クライアント ID ] フィールドと [シークレット ] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    9. [設定] タブを選択して、アプリケーションの設定に移動します。
    10. アプリケーション設定の [設定] セクションで、[ OAuth リダイレクト URL ] フィールドに、認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL を入力します。
      https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do と入力します。<instance> はServiceNowインスタンスの名前です。
    11. [ 変更を送信] を選択します。
    12. アプリケーション設定の [スコープ] セクションで、[ グループを表示 ] スコープと [ ユーザーを表示 ] スコープを選択して、アプリケーションがグループおよびユーザー情報にアクセスできるようにします。
    13. [ スコープの更新] を選択します。
    14. アプリケーション設定の上部にある [デプロイ] を選択します。

    SurveyMonkey 統合プロファイルの作成

    SurveyMonkey 統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、SurveyMonkeyアプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    SurveyMonkey統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

    重要:
    [Application Manager] ページでオプション機能をインストールするときに、この統合の [SurveyMonkey スポーク] チェックボックスをオンにする必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でSurveyMonkey統合プロファイルを作成するオプションは非アクティブです。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      Core UI (コア UI)
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. [SurveyMonkey 統合プロファイル] を選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 次のように移動する。 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから SurveyMonkey を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前例: SurveyMonkey 統合。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に SurveyMonkey サブスクリプションに設定されます。
    3. 各プロセスの [ ベンダー構成 ] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      詳細については、「 最小限のユーザーアクセス許可 」テーブルを参照してください。
      1. [サブスクリプションサブフローのダウンロード]セクションで、[ サブフロー ]フィールドが [SurveyMonkeyサブスクリプションのダウンロード]に設定されていることを確認します。
        注:
        [ サブスクリプションをダウンロード ] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
      2. [アクティビティサブフローの計算] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [SurveyMonkey ユーザー アクティビティの更新] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをクリアすると、アクティビティのスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。
        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
    4. [Save (保存)] をクリックする。
      ServiceNowインスタンスでドラフトの統合プロファイルが作成されます。

      [接続と資格情報] フィールドが表示され、自動的に sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey に設定されます。

    5. [接続および資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコン (プレビューアイコン)を選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択して、接続および資格情報エイリアスレコードを開きます。
    6. [接続および資格情報エイリアス] フォームで、[ 新しい接続および資格情報を作成 ] 関連リンクを選択します。
    7. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 3. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      名前 接続の名前。
      OAuth クライアント ID SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアント ID
      OAuth クライアントシークレット SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアントシークレット
      OAuth リダイレクト URL 認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。

      このフィールドは、[ プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成] で指定した OAuth リダイレクト URL に基づいて自動的に入力されます。
    8. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    9. [アプリの承認] ダイアログ ボックスで、SurveyMonkey アプリケーションの作成に使用したのと同じSurveyMonkey資格情報を使用してサインインします。
    10. [許可] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、統合プロファイルフォームに自動的に戻ります。
    11. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。
    12. 接続を確認したら、[ 公開] を選択します。
    13. 公開の確認 ダイアログ ボックスで、 OK を選択します。
      注:
      統合プロファイルの公開後に [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにすると、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定する」を参照してください。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するために、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用済みソフトウェアを所有ソフトウェアに対して追跡します。
    調整は、サブスクリプションでもスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。