資産の受領

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • DaaSプロバイダーへの資産の出荷が完了したら、受領タスクを使用して資産の受領を確認します。

    始める前に

    必要なロール:sn_daas_ham.daas_asset_manager または inventory_user

    • からの DaaS アプリケーションハードウェア資産管理のインストール ServiceNow Store.
    • からの ハードウェア資産管理 アプリケーションのインストール ServiceNow Store.

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > ハードウェア資産ワークスペース.
    2. DaaS プロバイダービューを選択します。
    3. [RMA オーダー] タブを選択します。
    4. RMA オーダー番号を選択します。
    5. [RMA 応答注文明細] タブを選択します。
    6. タスクタイプが [資産の受領] の資産タスク番号を選択します。
    7. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [資産を受領] フォーム
      フィールド 説明
      [Number (番号)] 資産受領タスクの一意の番号。
      資産注文明細 このタスクに関連付けられた RMA 応答注文明細番号。
      期日 このタスクの完了予定日。
      資産 関連する RMA 応答注文明細行の作成時に選択された資産。

      詳細については、「RMA 応答注文ラインを作成する」を参照してください。
      資産受領済み 資産の受領を確認するオプション。
      値:
      • はい:資産は DaaS プロバイダーによって受領されます。
      • いいえ:資産は DaaS プロバイダーによって受領されません。
      注:
      このタスクをクローズするには、[ はい ] を選択する必要があります。
      タスク名 現在のタスクの名前。

      このフィールドは自動的に [ 確認の受信] に設定されます。
      ステータス 受領タスクのステータス。

      このフィールドは自動的に [オープン] に設定されます。
      アサイン先グループ 確認の受領タスクの作業を担当する個人のアサイン先グループ。
      Assigned to (アサイン先) 受領タスクの作業を担当する個人。
      倉庫 タスクの短い説明。
      簡単な説明 タスクの詳細な説明です。
      説明 組織内のすべてのユーザーに表示される、タスクに関するメモ。
      作業メモ 受領タスクの一意の番号。
    8. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。

    タスクの結果

    • タスク完了の結果は、[ 資産受領 済み] フィールドで選択した値に応じて変更されます。
      • 資産のオンサイト評価で [はい ] を選択すると、受領タスクの [ 状態 ] フィールドが [ 完了してクローズ] に設定されます。入庫資産注文明細行の ステージ フィールドが 完了 に設定されます。入庫資産オーダーの [状態 ] フィールドが [ 完了してクローズ] に設定されます。
      • 資産のオフサイトアセスメントで [はい ] を選択すると、リストを更新した後にタスクが作成され、タスクタイプが [RMA 資産を評価 (Evaluate RMA asset )] である一意の資産タスク番号が表示されます。入庫資産注文明細行の ステージ フィールドは 評価 に設定されます。
    • 資産受領タスクの [ステータス ] フィールドが [ 完了してクローズ] に設定されます。

    次のタスク

    RMA 資産を評価する