Zoom との統合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：9分

    • ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Zoom サービスと統合すると、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    この統合により、次の Zoom アプリケーションのライセンス情報を取得して分析できます。
    • Zoom 会議の通常のアカウント (マスター/マスターサブアカウントではない)
    • Zoom ウェビナーのレギュラーアカウント (マスター/マスターサブアカウントではない)

    Zoomの詳細については、Zoom 開発者向けドキュメントを参照してください。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    責任を担います。 Zoom アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード ユーザー情報の表示または編集 (例:ユーザーへのライセンスとグループのアサイン):表示
    • user:read:list_users:admin
    • user:read:settings:admin
    ユーザーアクティビティのプル アカウントの詳細な使用状況レポートを表示します。 表示
    • meeting:read:list_meetings:admin
    • webinar:read:list_webinars:admin
    サブスクリプションを再利用 ユーザー情報の表示または編集 (例:ユーザーへのライセンスとグループのアサイン): 編集
    • user:update:settings:admin
    • user:update:user:admin
    • user:delete:user:admin

    Zoomアプリケーションの作成

    Zoom App Marketplace でアプリケーションを作成します。

    始める前に

    Zoom 必要なロール:開発者向け Zoom:編集

    手順

    1. [Zoom アプリマーケットプレイス (Zoom App Marketplace)] に移動し、アカウントにサインインします。
    2. 選択 開発 > アプリをビルド.
    3. [基本情報] ページの [ アプリの管理方法を選択してください ] セクションで、[ 管理者が管理] オプションを選択します。
    4. [Save (保存)] をクリックする。
    5. [アプリの認証情報] セクションで、クライアント ID とクライアントシークレットを取得します。
      後で使用するためにこれらの値をコピーして安全な場所に保存します。
      注:
      クライアント ID とクライアントシークレットは機密扱いです。それらを共有しないでください。
    6. [OAuth リダイレクト URL] フィールドと [OAuth 許可リスト] フィールドに「https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do」と入力します。インスタンスはServiceNowインスタンスの名前です。
    7. 左側のナビゲーションメニューの [スコープ ] タブを選択します。
    8. 次のスコープを追加して統合を有効にし、ユーザーのリストを取得し、ユーザーのミーティングとウェビナーのアクティビティを追跡し、未使用のサブスクリプションを再利用します。
      • user:read:list_users:admin
      • user:read:settings:admin
      • meeting:read:list_meetings:admin
      • webinar:read:list_webinars:admin
      • user:update:settings:admin
      • user:update:user:admin
      • user:delete:user:admin

    Zoom 統合プロファイルの作成

    統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、 Zoom サービスのライセンスを最適化します。

    始める前に

    Zoom統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でZoom統合プロファイルを作成するオプションは非アクティブです。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      Core UI (コア UI)
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. [Zoom 統合プロファイル] を選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 次のように移動する。 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [ ズーム ] を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. 統合プロファイルフォーム
      フィールド Value (値)
      表示名 データ連携プロファイルの名前例:Zoom 統合
      クライアント ID 手順 6 で SaaS アドミンアカウント作成した OAuth アプリケーションのクライアント ID。
      リダイレクト URL この値は、自動的に入力されます。
      クライアントシークレット 手順 6 で SaaS アドミンアカウント作成したクライアント ID に関連するパスワード。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。この値は自動的に Zoom [サブスクリプション] に設定されます。
      ユーザーアクティビティの分析元 データの分析は、現在の日付から開始するか、過去最大 30 日間から開始するかを選択できます。過去の日付を選択すると、最近使用されていないサブスクリプションを確認できるため、リアルタイムで待機することなく古いサブスクリプションを検出できます。過去の日付を選択すると、分析されるデータ量が増えるため、結果を表示できるようになるまでに数時間かかる場合があります。
    3. [プロセスの構成] セクションで、各プロセスの [ ベンダー構成 ] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      必要なロールとスコープの詳細については、「 最小限のユーザー権限 」テーブルを参照してください。

      • [ サブスクリプションをダウンロード ] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。

      • [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをクリアすると、アクティビティのスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Events は作成されません。

        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

      • [ サブスクリプションを再利用 ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、サブスクリプションの再利用サブフローがトリガーされないか、再利用プロセスが開始されません。

    4. [Submit (送信)] を選択します。
      ServiceNowインスタンスでドラフトの統合プロファイルが作成されます。
    5. 統合プロファイルで、[ OAuth トークンの取得 ] 関連リンクを選択し、手順に従って OAuth トークンを取得します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    6. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。

      接続を検証すると、Download Subscriptions API と Calculate Activity API は検証されますが、Reclaim Subscriptions API は検証されません。

      注:
      統合プロファイルが検証され、スケジュール済みジョブが作成された後に [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにすると、次のイベントが発生するため、接続を再検証する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Events ジョブが削除されます。

    タスクの結果

    現在の日付の 1 年前まで、個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。詳細については、「 ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。 ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーサブスクリプションのダウンロードを開始した時点からのイベントをプルします。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定する」を参照してください。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するために、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用済みソフトウェアを所有ソフトウェアに対して追跡します。
    調整は、サブスクリプションでもスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。