GoTo との統合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：13分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをGoToアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    この統合により、次の GoTo アプリケーションのライセンス情報を取得して分析できます。
    • GoToMeeting (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToWebinar (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToConnect (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToTraining (ユーザーサブスクリプションのみ)
    • GoToAssist (ユーザーサブスクリプションのみ)
    • OpenVoice (ユーザーサブスクリプションのみ)

    この情報を使用して、 GoTo ライセンスポジションを管理および最適化します。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    責任を担います。 GoTo アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード LogMeIn 開発者アカウントと管理者ロール
    • プロファイル
    • アドミンセンター
    ユーザーアクティビティのプル LogMeIn 開発者アカウントと管理者ロール
    • プロファイル
    • アドミンセンター
    • GoToConnect
    サブスクリプションを再利用 LogMeIn 開発者アカウントと管理者ロール アドミンセンター

    GoToOAuth クライアントを作成

    GoToAPI 要求を認証するための OAuth クライアントを作成します。

    始める前に

    GoTo 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    手順

    1. Web ブラウザから、[GoTo 開発者センター] を開きます。
    2. LogMeIn 開発者アカウントを使用してサインインします。
      LogMeIn 開発者アカウントをまだ設定していない場合は、詳細な手順について「ログインする方法または開発者アカウントを作成する方法」を参照してください。
    3. LogMeIn 開発者のホームページから、[OAuth クライアント] タブを選択します。
    4. [クライアントの作成] を選択します。
    5. [クライアントを作成] フォームの [詳細] タブで、クライアントの詳細を入力します。
      表 : 2. [詳細] タブ
      フィールド 説明
      クライアント名 OAuth クライアントの名前です。
      説明 OAuth クライアントのオプションの説明です。
      リダイレクト URL GoTo アプリケーションを統合する ServiceNow インスタンスのリダイレクト URL。https://<instance-url>/oauth_redirect.do と入力します。<instance-url> はServiceNowインスタンスの URL です。
    6. [Next (次へ)] を選択します。
    7. [スコープ] タブで、OAuth クライアントがGoToユーザーとアプリケーションに対して持つアクセス権のレベルを指定します。
      表 : 3. [スコープ] タブ
      フィールド 説明
      プロフィール 認証されたユーザーのユーザー情報を取得および変更するための OAuth スコープです。[ユーザー情報を取得] スコープは自動的に有効になります。[ユーザーの詳細を変更] スコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。
      GoToMeeting、 GoToWebinar、または GoToTraining

      GoToMeeting、GoToWebinar、および GoToTraining アプリケーションのセッションを作成、開始、および変更するための OAuth スコープ。このスコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。

      注:
      SaaS ライセンス管理 GoTo 統合では、GoToTraining アプリケーションのライセンス管理はサポートされていません。
      GoToAssist Remote Support またはサービスデスク GoToAssist Remote Support およびサービスデスクアプリケーションのセッションを作成、開始、および変更するための OAuth スコープ。このチェック ボックスをオフのままにします。
      注:
      SaaS ライセンス管理 GoTo統合では、GoToAssist アプリケーションのライセンス管理はサポートされていません。
      SCIM クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) プロトコルを使用してユーザー管理を自動化するための OAuth スコープです。このチェック ボックスをオフのままにします。
      アドミンセンター GoTo アドミンセンターで LogMeIn ユーザーを管理するための OAuth スコープです。このスコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。
      GoToConnect GoToConnectを使用して電話やその他の電話サービスを開始するための OAuth スコープ。GoToConnectライセンスが有効になっている場合は、次のチェックボックスをオンにします。
      • PBX の電話回線の通話履歴にアクセスする [cr.v1.read]
      • 電話回線の情報を取得する [users.v1.lines.read]
    8. [Save (保存)] をクリックする。
    9. [認証情報] タブで、[クライアント ID] と [クライアントシークレット] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    10. チェックボックスをオンにして、クライアントシークレットが保存されていることを確認します。
    11. [Done (完了)] を選択します。

    GoTo接続を作成

    GoToアプリケーションとServiceNowインスタンスの間に接続を作成します。

    始める前に

    ServiceNow 必要なロール：admin

    手順

    1. ServiceNowインスタンスから、 プロセス自動化 > Flow Designer (フローデザイナー).
      フローデザイナーが新しいタブで起動します。
    2. [Connections (接続)] タブを選択します。
    3. GoTo 接続の [詳細を表示] を選択します。
    4. 使用可能な接続の一覧で GoTo を見つけて、 構成 を選択します。
    5. ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 4. [接続の設定] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      接続名 GoTo接続の名前です。このフィールドは、自動的に入力されます。
      名前 GoTo認証情報の名前です。このフィールドは、自動的に入力されます。
      OAuth クライアント ID GoToOAuth クライアントに割り当てられているクライアント ID です。
      OAuth クライアントシークレット GoToOAuth クライアントに割り当てられているクライアントシークレットです。
      OAuth リダイレクト URL GoTo アプリケーションを統合する ServiceNow インスタンスのリダイレクト URL。このフィールドは、自動的に入力されます。
    6. [OAuth トークンを設定して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    7. [アプリを承認] ダイアログ ボックスで、[ 許可] を選択します。
      OAuth アクセストークンは、GoTo接続を許可するために使用できるようになります。
    8. GoToConnectライセンスが有効になっている場合は、[接続] タブに移動します。
    9. GoToConnect の接続を見つけて、[詳細を表示] を選択します。
    10. [ OAuth トークンの取得 ] を選択して、 GoToConnect のトークンを生成します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    GoTo 統合プロファイルの作成

    GoTo 統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、GoToアプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    GoTo統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

    重要:
    [Application Manager] ページでオプション機能をインストールする際には、この統合の [GoTo スポーク] チェックボックスをオンにする必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI でGoTo統合プロファイルを作成するオプションは非アクティブです。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      Core UI (コア UI)
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. [統合プロファイルに移動] を選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 次のように移動する。 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
      2. [New (新規)] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [ GoTo ] を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームで次のフィールドに入力します。
      表 : 5. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前たとえば、 GoTo 統合などです。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に [ GoTo サブスクリプション] に設定されます。
    3. 各プロセスの [ ベンダー構成 ] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      詳細については、「 最小限のユーザーアクセス許可 」テーブルを参照してください。
      1. [サブスクリプションのダウンロードサブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [GoTo サブスクリプションのダウンロード] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、サポートされているすべての GoTo アプリケーションに使用されます。

        注:
        [ サブスクリプションをダウンロード ] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
      2. [アクティビティサブフローの計算] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [ユーザーアクティビティの更新に移動] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、 GoToMeeting および GoToWebinar アプリケーションにのみ使用されます。

        注:
        [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをクリアすると、アクティビティのスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。
        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドで、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルを作成したときから個々のユーザーが実行したイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 は、プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からのイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
      3. [サブスクリプションサブフローの再利用 (Reclaim Subscription Subflow)] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [GoTo サブスクリプションの再利用 (GoTo Reclaim Subscription)] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、 GoToMeeting および GoToWebinar アプリケーションにのみ使用されます。

        注:
        [ サブスクリプションを再利用 ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、サブスクリプションの再利用サブフローがトリガーされないか、再利用プロセスが開始されません。
    4. [Save (保存)] をクリックする。
      ServiceNowインスタンスでドラフトの統合プロファイルが作成されます。

      [接続と資格情報] フィールドが表示され、自動的に sn_goto_spoke に設定されます。移動。

    5. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。

      接続を検証すると、Download Subscriptions API と Calculate Activity API は検証されますが、Reclaim Subscriptions API は検証されません。

    6. 接続を確認したら、[ 公開] を選択します。
    7. 公開の確認 ダイアログ ボックスで、 OK を選択します。
      注:
      統合プロファイルの公開後に [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにすると、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定する」を参照してください。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するために、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用済みソフトウェアを所有ソフトウェアに対して追跡します。
    調整は、サブスクリプションでもスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。