Versionshinweise zu Digital-Portfoliomanagement
Mit der Anwendung ServiceNow® Digital-Portfoliomanagement können Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Services und Anwendungen in einem einheitlichen Arbeitsbereich anzeigen und verwalten. Digital-Portfoliomanagement (DPM) wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Digital-Portfoliomanagement für Release Washington DC
- Die Digital-Portfoliomanagement (DPM) -Homepage wurde neu gestaltet, um mehr Flexibilität zu bieten, sodass Sie die Seiten schneller laden, Lösungskarten personalisieren und Handlungsbedarf-Attribute und -Schwellenwerte der Lösung anzeigen können.
- Die verfügbaren Elementtypen wurden aktualisiert.
- Die Gruppenaufgliederungsliste für Leistungskennzahlen (KPIs) wurde hinzugefügt, um alle Anwendungsservices für Geschäftsanwendungen anzuzeigen.
- Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, eine KPI-Gruppe zu kopieren, um eine neue KPI-Gruppe zu erstellen, einschließlich aller untergeordneten KPIs und Zuordnungen.
- Process Mining für DPM hinzugefügt, um KPI-Details anzuzeigen und Anomalien zu analysieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Digital Portfolio Management.
Wichtig:
Digital-Portfoliomanagement ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Neu im Washington DC-Release
- Digital Portfolio Management Workspace homepage
- Zeigen Sie alle Ihre Lösungskarten nach Schweregrad sortiert auf der neu gestalteten DPM Workspace-Homepage an.
- Melden Sie sich zum ersten Mal bei DPM an, um in bestimmten Tabellen automatisch generierte Lösungskarten basierend auf Ihrem Benutzernamen anzuzeigen. Nach der ersten Anmeldung empfehlen wir Ihnen, Ihre Homepage DPM zu personalisieren.Hinweis:Mit der Rolle sn_dpm.dpm_admin können Sie die Lösungstabelle auf der Homepage aktualisieren, um die Lösungskarten anzupassen, die Benutzern bei der ersten Anmeldung beim DPM -Arbeitsbereich (vor der Personalisierung) angezeigt werden.
- Personalize the Digital Portfolio Management Workspace homepage
- Fügen Sie Lösungskarten hinzu, oder entfernen Sie sie, um Ihre Homepage DPM zu personalisieren. Sie können auch die Schwellenwerte für Handlungsbedarf für jede Lösung anpassen, um zu sehen, welche die meiste Aufmerksamkeit erfordert. Die Schweregrade sind „Gut“, „Mittel“ oder „Schwerwiegend“.
- Ihre personalisierte Liste der Lösungen wird in der Tabelle dpm_home_page_item gespeichert, sodass sie bei jeder Anmeldung angezeigt wird. Diese Tabelle wird jedes Mal aktualisiert, wenn Sie Ihre Homepage personalisieren.
- Digital Portfolio Management homepage default solution cards
- Verwenden Sie die folgenden Systemeigenschaften, um die Gesamtleistung von DPM zu verbessern und die Anzahl der Lösungskarten zu aktivieren, die auf Ihrer Homepage angezeigt werden sollen.
Tabelle : 1. Systemeigenschaften der DPM-Homepage-Lösungskarte Systemeigenschaft Standardlösungsgrenzwert der Homepage dpm.homepage.cmdb_ci_service_limit für Services, Serviceangebote und Anwendungsservices.
750 dpm.homepage.cmdb_ci_business_app_limit für Geschäftsanwendungen. 250 Sie können Lösungskarten in beliebiger Kombination hinzufügen und entfernen, aber die Gesamtzahl der Lösungskarten auf der Homepage DPM darf 1000 nicht überschreiten.
Hinweis:Mit der Rolle sn_dpm.dpm_admin können Sie die Systemeigenschaftsgrenzen auf der Homepage DPM auf mehr als 1000 Lösungen ändern. Eine Erhöhung des Grenzwerts kann sich jedoch negativ auf die Systemleistung auswirken. - Configure the Digital Portfolio Management experience
- Als Benutzer mit der Rolle „sn_dpm.dpm_admin“ können Sie:
- Konfigurieren Sie die Benutzer-Experience, indem Sie die verfügbaren Elementtypen in DPManzeigen oder ausblenden:
- Services
- Technische Services
- Geschäftsservices
- Anwendungsservices
- Serviceangebote
- Geschäftsanwendungen
- Aktualisieren Sie die Tabelle der verfügbaren Elementtypen, um Lösungstypen auf der DPM -Homepage und in den persönlichen Portfolios auszublenden oder anzuzeigen. Beispiele für Lösungstypen sind cmdb_ci_service und cmdb_ci_business_app.Hinweis:Wenn ein Lösungstyp ausgeblendet ist, wird diese Lösung in den folgenden Bereichen von DPMausgelassen:
- In den Ergebnissen der automatisch generierten Lösungskarten.
- In den Personalisierungsoptionen zum Hinzufügen und Entfernen von Elementen.
- In den festgelegten Statusbedingungen beim Aktualisieren von Schwellenwerten.
- Die Seitenfilter.
- Konfigurieren Sie die Benutzer-Experience, indem Sie die verfügbaren Elementtypen in DPManzeigen oder ausblenden:
- View business application details
- Zeigen Sie alle Anwendungsservices für die Geschäftsanwendung in einer KPI-Gruppen-Aufgliederungsliste auf der Registerkarte Ausführen an. Die Liste zeigt bis zu 10 Anwendungsservices, aber Sie können durchblättern, um weitere anzuzeigen.Die Liste zeigt die KPIs aus der KPI-Gruppe mit der niedrigsten Ordnungszahl, die von der Geschäftsanwendung zugeordnet (oder geerbt) wird.
- Copy a KPI group to create a new KPI group in Digital Portfolio Management
- Erstellen Sie eine neue KPI-Gruppe, indem Sie eine vorhandene KPI-Gruppe in DPMkopieren. Alle Datensätze und Zuordnungen der KPI-Gruppe werden ebenfalls kopiert. Nachdem Sie die KPI-Gruppe kopiert haben, können Sie die neue Gruppe in allen Aspekten an Ihre Anforderungen anpassen.
- Configure Digital Portfolio Management to integrate with Process Mining
- Verwenden Sie Process Mining in DPM, um den Status von KPIs für Ihre Lösungen anzuzeigen und nach Bedarf anzupassen. DPM für Process Mining enthält Projektvorlagen zum Minen von Daten für Incidents, Probleme, Changes und Anforderungen. Aktivieren Sie mit der Rolle „sn_dpm.dpm_admin Process Mining “ in DPM:
- Installieren Sie das ITSM Process Mining Content Pack aus dem ServiceNow® Store und
- Legen Sie die Systemeigenschaft sn_dpm.enable.po.dpm auf truefest.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Digital-Portfoliomanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.