Versionshinweise zu Enterprise Asset Management
Die Anwendung ServiceNow® Enterprise Asset Management verwaltet den gesamten Lebenszyklus der verbundenen und nicht verbundenen Assets Ihres Unternehmens. Mit dieser End-to-End-Lösung können Sie die Lebensdauer Ihrer Assets aufrechterhalten und maximieren und gleichzeitig kostspielige Ausfallzeiten minimieren. Enterprise Asset Management wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Enterprise Asset Management für Release Washington DC
- Erhalten Sie Einblicke in die Gesamtkosten von Assets, und verwenden Sie die Informationen für die strategische Planung und Ausführung innerhalb des Asset-Bestands. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfassende Übersicht über die Aufgliederung der Ausgaben.
- Zeigen Sie Arbeitsauftragsaufgaben an, die Ihnen und Ihrer Gruppe zugewiesen sind, und verwalten Sie sie mit der Anwendung ServiceNow® Mobile Agent.
- Verschaffen Sie sich mit dem verbesserten Asset-Formular in Enterprise Asset Workspacemehr Transparenz in die Aufgabendetails und die Hierarchie eines Assets mit einer Übergeordnet/Untergeordnet-Beziehung.
- Verwenden Sie das Admin Center als zentralen Hub für alle Ihre Konfigurations- und Verwaltungsaufgaben in der Enterprise Asset Workspace.
- Onboarding mehrerer Assets gleichzeitig für dasselbe Modell über das Multi-Asset-Onboarding-Playbook. Verwenden Sie ein einzelnes Playbook, das Sie durch den Onboarding-Prozess führt.
Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Asset Management.
Wichtig:
Enterprise Asset Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Enterprise Asset Management auf Washington DC
Nach dem Upgrade auf Washington DCist das Feld model_component in der Tabelle „Enterprise-Asset“ [sn_ent_asset] nicht verfügbar. Stattdessen ist ein neues Feld model_component_id in der Asset-Tabelle [alm_asset] verfügbar. Das Komponentenskript ENT – Zu neuem Modell migrieren verschiebt die vorhandenen Felddaten „model_component“ in das Feld „model_component_id“.
Beachten Sie die folgenden Upgrade-Szenarien für die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets:
- Das Upgrade funktioniert für alle Enterprise Asset Management Flow-Aufgaben
- Sie müssen für jede Workflow-Aufgabe Aufgabenkostenkarten haben.
- Das TCO-Upgrade füllt die Felder Asset und Ausgabenkategorie in Kostenlinien aus, die jeder Aufgabe entsprechen.
- Die Ausgabenkategorie wird basierend auf den Kostenlinien und der Quelle der Kostenlinie ausgefüllt.
- Sie müssen die TCO-Benchmark-Kosten und das TCO-Benchmark-Schwellenwertfeld für alle vorhandenen Modelle manuell oder mithilfe der Massenimportfunktion ausfüllen.
- Das TCO-Upgrade füllt die folgenden Felder in Asset-Formularen aus:
- Ende der Nutzungsdauer von Asset: Das Erstellungsdatum plus die Nutzungsdauer in Monaten.
- Datum der ersten Verwendung des Assets: Das Erstellungsdatum.
- Asset-TCO: Die zusammengefasste Summe aller Kostenlinien, die sich auf das Asset beziehen. Für einfache Assets ist der TCO des Assets die zusammengefasste Summe der Kostenlinien darunter. Für komplexe Assets ist „Asset-TCO“ die zusammengefasste Summe der Kostenlinien des übergeordneten und der untergeordneten Assets.
Neu im Washington DC-Release
- Verstehen und analysieren Sie die Gesamtbetriebskosten von Assets
- Verwalten Sie Ressourcen effizient, indem Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) von Assets nachverfolgen, wobei die Gesamtkosten die anfänglichen Investitionskosten umfassen. Sie können Kosten auch nach Ausgabenkategorien aufschlüsseln und Vergleichsberichte in einem vertikalen Balkendiagrammformat anzeigen, in dem jeder Balken eine Datenquelle ist. Klicken Sie auf ein Segment im Balkendiagramm, um Ausgaben für jedes Asset anzuzeigen, gruppiert nach Asset-Name.
- Verwalten Sie Ihre Aufgaben mit ServiceNow® Mobile Agent Anwendung
- Mit der Anwendung ServiceNow® Mobile Agent können Sie alle Ihnen und Ihrer Gruppe zugewiesenen Arbeitsauftragsaufgaben anzeigen und verwalten. Sie können beispielsweise die folgenden Aufgaben ausführen:
- Weisen Sie sich selbst eine Gruppenaufgabe zu
- Erfassen Sie die Zeit, die für den Abschluss einer Aufgabe benötigt wurde
- Teileanforderungen bearbeiten
- Verwalten Sie Asset-Aktionen
- Greifen Sie auf Wissensartikel zu
- Zeigen Sie die Hierarchie- und Aufgabendetails eines Assets im Asset-Formular an
- Erhalten Sie Einblick in Hierarchiedetails von Assets direkt in der kontextbezogenen Seitenleiste von Enterprise Asset Workspace. Sie können die Asset-Hierarchie bis zu drei Ebenen in einem baumähnlichen Format anzeigen und alle untergeordneten Elemente des Assets erweitern und anzeigen. Sie können auch die Aufgaben anzeigen, die dem Asset und seinen untergeordneten Elementen zugeordnet sind.
- Führen Sie alle Ihre administrativen Aufgaben von einem zentralen Ort aus aus
- Verwenden Sie das Admin Center in Enterprise Asset Workspace, um problemlos auf alle administrativen Aufgaben zuzugreifen. Führen Sie Aufgaben wie die Risiko- und TCO-Konfiguration aus, erstellen Sie Modellkategorien und lineare Asset-Typen und importieren Sie Modelle und Assets in großen Mengen.
- Onboarding mehrerer Assets mit dem Multi-Asset-Onboarding-Playbook
- Verwenden Sie das Multi-Asset-Onboarding-Playbook, um das Onboarding mehrerer Assets gleichzeitig durchzuführen. Wenn Sie die einzelnen Aktivitäten im Playbook abschließen, gelangen Sie zur nächsten Aktivität. Nachdem Sie alle Aktivitäten abgeschlossen haben, wurde das Onboarding für mehrere Assets erfolgreich durchgeführt.
- Zeigen Sie Beschaffungsdetails in der intuitiven Beschaffungsansicht an, und verwalten Sie sie
- Über die Procurement-Ansicht in Enterprise Asset Workspacekönnen Sie beschaffungsbezogene Anforderungen nachverfolgen und Bestellungen einfach verwalten.
- Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsmanagement-Workflow, um die Produktivität zu steigern
- Optimieren Sie Ihren Arbeitsmanagement-Workflow, indem Sie Arbeitsauftragsaufgaben in großen Mengen abschließen, Teileanforderungen teilweise beschaffen und Prüflistenvorlagen aus Arbeitsauftragsvorlagen erstellen.
- Verwalten Sie die operativen Assets Ihrer Organisation mithilfe der Produktinstanz
- Verwalten Sie ein Asset während seiner gesamten Lebenszyklen in der Anwendung Enterprise Asset Management und in Workflows, indem Sie das Asset als Produktinstanz darstellen, die eine logische Gruppierung der Klassen „Operatives Asset“, „Konfigurationselement“ (CI) und „Installationsbasiselement“ (IBI) darstellt.
UI-Änderungen
- Beschaffungsliste in der Asset-Vorgangsansicht
- Die Beschaffungsliste wurde aus der Asset-Vorgangsansicht entfernt und ist jetzt in der Beschaffungsansicht von Enterprise Asset Workspaceverfügbar.
- Domänenfilter
- Wenn die Domänentrennung aktiviert ist, ist der Domänenfilter im Übersichtsbereich aller Ansichten in Enterprise Asset Workspaceverfügbar.
- Admin Center-Ansicht
- Die zu Enterprise Asset Workspace hinzugefügte Administratoransicht enthält die folgenden Optionen:
- Konfiguration der Registerkarten „Modell“ und „Assetklasse“.
- Modellkategorien
- Modellklassifizierungen
- Lineare Asset-Typen
- Lagertypen
- Massenimport
- Workflow-Zuweisungen
- TCO-Konfiguration
- Risikokonfiguration
- Versand
- Asset-Knowledge Base
- Normalisierung aktivieren
Hinweis:Die UI-Optionen für die Risikokonfiguration, die früher in der Core-UI vorhanden waren, sind jetzt in der Admin Center-Ansicht verfügbar. - Registerkartenänderungen
- Die folgenden Registerkarten wurden in verschiedene Ansichten verschoben:
- Die Registerkarte Modellkategorien wurde aus der Verwaltungsansicht des Enterprise-Modells in die Admin Center-Ansicht verschoben.
- Die Registerkarte „ Lineare Asset-Typen “ wurde aus der Ansicht „Enterprise Asset-Bestand“ in die Admin Center-Ansicht verschoben.
- Listenkategorie der Modellklassifizierungen
- Die Listenkategorie „Modellklassifizierungen“ wurde aus der Ansicht „Asset-Vorgänge“ in die Admin Center-Ansicht verschoben.
- Listenkategorie „Lagertypen“.
- Die Listenkategorie „Lagertypen“ wurde aus der Ansicht „Enterprise Asset-Bestand“ in die Admin Center-Ansicht verschoben.
- Listenkategorie für Massenimport
- Die Listenkategorie Massenimport wurde aus der Asset-Vorgangsansicht in die Admin Center-Ansicht verschoben.
- Ansicht „Asset-Analysen“.
- Die Dashboard-Ansicht „Enterprise-Asset“ wurde in „Asset-Analysen“ umbenannt und enthält das Dashboard „Enterprise-Asset“ und das Dashboard „Asset-Gesamtbetriebskosten“.
- Knowledge Management-Anwendung
- Die Knowledge Management-Anwendung ist jetzt über die Administratoransicht in Enterprise Asset Workspacezugänglich.
- Normalisierungs-Opt-in-Listenkategorie
- Die Aktivierung der Normalisierung ist jetzt über die Administratoransicht in Enterprise Asset Workspacemöglich.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Enterprise Asset Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.