Versionshinweise zu ITOM-Transparenz

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® ITOM-Transparenz bietet eine einheitliche, verbundene Ansicht Ihres gesamten IT-Netzwerks und der von ihr unterstützten Services. ITOM-Transparenz wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.

    Highlights von ITOM-Transparenz für Release Washington DC

    • Erkennen und fügen Sie Anwendungen aus Vorschlägen basierend auf Predictive Intelligence hinzu, indem Sie den Administrator-Arbeitsbereich von Discovery verwenden.
    • Verwenden Sie das neue und erweiterte Muster für Discovery und Service-Mapping für die horizontale Erkennung und die Erkennung von oben nach unten.
    • Identifizieren Sie die für Anwendungsservices erforderlichen Ressourcen mit dem Netzwerkstandort und der MID-Affinität in der Erkennung von oben nach unten.
    • Zeigen Sie eine zentralisierte Übersicht an, die Funktionen aus der Abhängigkeitsansicht und der Servicezuordnung kombiniert.
    • Verwenden Sie das neue Content Service-Framework, um Anwendungen und Geräte zu erkennen, die mithilfe von Mustern nicht erkannt wurden.

    Weitere Informationen finden Sie unter IT Operations Management.

    Wichtig:
    Muster für Discovery und Service-Mapping ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Neu im Washington DC-Release

    Muster für Discovery und Service-Mapping
    Aktualisieren Sie Ihre Erkennungsfunktionen wie folgt Muster für Discovery und Service-Mapping:
    Erkennen Sie Anwendungen und Geräte, die mithilfe von Mustern nicht erkannt wurden, mithilfe eines Frameworks, das wöchentlich mit neuen Inhalten aktualisiert wird, um Einblick in Ihre steigende und sich entwickelnde Infrastruktur zu erhalten.
    Discovery CLI commands
    Verwenden Sie eine zentralisierte Schnittstelle und Basissystembefehle, um Discoveryauszuführen.
    Erkennungsmuster werden mit ausgeführt Agent Client Collector
    Führen Sie eine horizontale Erkennung und eine Erkennung von oben nach unten mit Agent Client Collector anstelle von MID-Server aus, um auf CIs im Client-Netzwerk zuzugreifen.
    Netzwerkstandort und MID-Affinität von oben nach unten Discovery
    Verwenden Sie die MID-Affinität, um den entsprechenden MID-Server zum Erstellen von Anwendungsservices für Ihr Netzwerk zu identifizieren.
    Quick start tests for Service Mapping
    Führen Sie nach Upgrades und Bereitstellungen neuer Anwendungen oder Integrationen Schnellstarttests durch, um sicherzustellen, dass Service-Mapping wie erwartet funktioniert. Wenn Sie Service-Mapping angepasst haben, kopieren Sie die Schnellstarttests, und konfigurieren Sie sie für Ihre Anpassungen.

    UI-Änderungen

    Discovery Admin Workspace 1.2.5
    Discovery bietet jetzt eine Arbeitsbereichs-UI für Fingerabdrücke von Anwendungen, mit der Sie den Status von Anwendungsvorschlägen nachverfolgen und überwachen können.
    Besuchen Sie ServiceNow® Store , um die Anwendung Discovery Admin Workspace zu erhalten

    Änderungen in diesem Release

    Erweitert Muster für Discovery und Service-Mapping
    Aktualisieren Sie Ihre Erkennungsfunktionen mit den folgenden erweiterten Muster für Discovery und Service-Mapping:
    Unterstützung der einheitlichen Übersicht für Service Mapping
    Greifen Sie über den Arbeitsbereich Service-Mapping auf die zentralisierte einheitliche Knotenübersicht zu, und zeigen Sie die Funktionen der Abhängigkeitsansicht und der Servicezuordnung an.
    Nicht zugeordnete Server mit Kandidaten
    Verwenden Sie nicht zugeordnete Server, die an identifizierten Anwendungsservicekandidaten ausgerichtet sind, um neue Anwendungsservices zu erstellen.
    Umbenannt ServiceNow® ITOM SU-Lizenzierung Anwendung
    ServiceNow® ITOM SU-Lizenzierung in ServiceNow® ITOM/OT SU-Lizenzierungumbenannt.

    Abschreibungen

    CAPI wird nicht mehr unterstützt
    Ab Release Washington DC ] wird die Cloud-API Discovery auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Die musterbasierte Discovery bietet die neueste Experience für die CAPI-Funktionalität.
    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Application/Plugin Deprecation Process (Anwendungs-/Plugin-Veraltungsprozess) [KB0867184] in der Knowledge Base des Now Support.

    Aktivierungsinformationen

    ITOM-Transparenz ist mit Aktivierung des Plugins „Discovery“ (com.snc.discovery) und des Plugins „Service Mapping“ (com.snc.service-mapping) verfügbar, die ein ITOM-Transparenz-Abonnement erfordern. Nähere Einzelheiten erfahren Sie unter Discovery anfordern und Service-Mapping anfordern. Um die volle Funktionalität von ITOM-Transparenz nutzen zu können, müssen Sie die neuesten ITOM-Transparenz-Out-of-Band-Anwendungen aus dem ServiceNow Store installieren. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den „Release-Informationen zum Versionsverlauf“ im ServiceNow Store.

    Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

    ITOM-Integrität
    Das Produkt ServiceNow® ITOM-Integrität umfasst die Anwendungen ServiceNow® Ereignismanagement und ServiceNow® Metrikdaten, die Ihnen helfen, die Integrität von Services in Ihrer Organisation nachzuverfolgen und aufrechtzuerhalten.

    Ereignismanagement sammelt Warnungen von Infrastruktur-Events, die von Überwachungs-Tools von Drittanbietern und dem internen Agent von ServiceNow® erfasst werden. In Ereignismanagement werden IT-bezogene Informationen verwendet, die von ServiceNow® Discovery gesammelt werden, um Warnungen mit Konfigurationselementen zu verknüpfen. Basierend auf den erfassten Informationen werden von Ereignismanagement Dashboards bereitgestellt, auf denen eine konsolidierte Ansicht von allen Events mit Einfluss auf Services angezeigt wird.

    Mit der Anwendung Agent Client Collector können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
    • Überwachen Sie die Serviceverfügbarkeit.
    • Untersuchen Sie Integrität und Leistung Ihrer Umgebung.
    • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Infrastruktur und ihre Anwendungen ordnungsgemäß ausgeführt werden.
    Agent Client Collector sammelt Events und Metriken. Er wird entweder in einer Windows- oder einer Linux-Umgebung ausgeführt.
    ITOM-Optimierung
    bietet Automatisierung für die Cloud-Workflows, die zur Verwaltung der Cloud-Ressourcen während ihres gesamten Lebenszyklus verwendet werden. Sie ermöglicht eine zertifizierte und unternehmenskonforme Cloud-Bereitstellung, Kostentransparenz und andere Cloud-Managementprozesse.
    ITOM-Lizenzierung
    ITOM SU-Lizenzierung wurde umbenannt in ITOM/OT SU-Lizenzierung. ITOM/OT SU-Lizenzierung berechnet und zeigt die Nutzung von ITOM-Abonnements auf Grundlage von Abonnementeinheiten an. Das Tool ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine umfassende Übersicht über die Gesamtzahl der Lizenzen, die Anwendungen und Konfigurationselementen (CIs) zugewiesen sind, und bietet gleichzeitig einen erweiterten Funktionssatz, der Transparenz in Bezug auf die spezifischen CIs bietet, die von Ihren Lizenzen abgedeckt werden. Sie können die Abonnementaufgliederung für ITOM-Integrität, ITOM-Transparenz, ITOM-Optimierung und ITOM Cloud Accelerate anzeigen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter CIs mit ITOM-Lizenz anzeigen.