「承認を求める」アクション
承認フィールドを含むレコードの承認を要求します。承認、却下、またはキャンセルのルールセットを構成できます。期日が承認に追加されている場合には、承認者が指定された時間までに応答しないと、承認が自動的に承認、却下、またはキャンセルされます。
クラシックの承認 は、ユーザーまたはグループがタスクを承認または却下できるようにするプラットフォーム機能です。
ロールと使用可用性
フローデザイナー ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。
フィールド
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| レコード | データパネルでレコードを選択し、レコードピルを [レコード] フィールドにドラッグします。承認フィールドが既に設定されているテーブルを選択した場合、承認フィールドが正しいフィールドに設定されます。 |
| テーブル | レコードに関連付けられたテーブル名に設定します。 |
| 承認フィールド | 指定されたテーブルから承認ステータスに使用するフィールドを選択します。 |
| ジャーナルフィールド | 指定されたテーブルからジャーナルエントリーに使用するフィールドを選択します。 |
| ルール | 承認と却下のルールを定義します。承認ルールは、どのユーザーが要求を承認または却下できるか、および承認または却下後に何が実行されるかを決定します。承認ルールまたは却下ルールには次のものがあります。
承認ルールの横にあるフィールドに、目的の承認者を追加します。承認者を追加するには：
別の OR ルールセットを追加して、却下ルールを定義します。承認を定義するときに、一致する承認がない場合に実行される却下ルールを含めます。このような却下ルールは、フローが待機状態のままになるのを防ぎます。たとえば、承認を誰でも承認できる場合は、誰もそれを承認しない場合に備えて、時間ベースの却下ルールを作成します。 注: 却下ルールのない承認ルール (またはその逆) を設定し、予想される承認ステータスが満たされない場合、ランタイム値はキャンセルされます。 インラインスクリプトを使用して承認ルールを指定する方法については、に関するServiceNow Communityブログ投稿「フロー変数を使用した Flow Designer のスクリプト化された承認」を参照してください。 |
| 期日 | フローが永久的に承認待ち状態になるのを防ぐために、期日を定義します。
注: 選択した日間スケジュールに関係なく、相対日付は常に 1 日を 24 時間として扱います。たとえば、相対的な 1 日で期限切れになる期日を作成した場合、期日は選択したスケジュールに基づいて 24 時間後に発生します。祝祭日スケジュールを除く平日 8 時～ 5 時の場合、24 時間は、完全な 2 営業日と 3 番目の営業日の 6 時間に相当します。営業日が 24 時間未満のスケジュールで作業する場合は、日数ではなく相対時間を使用することを検討してください。 |
を選択すると、手動承認者が承認または拒否を処理できるようになります。手動承認者は、手動で承認者関連リストに追加されたユーザーで、これにより要求を承認できます。たとえば、内容領域専門家をタスクに手動で追加して、要求を承認することができます。手動承認者の追加について詳しくは、「例
出力
| フィールド | 説明 | データタイプ |
|---|---|---|
| 承認ステータス | 承認要求のステータス | 選択肢 |