Você pode exportar certificados do Active Directory, como raiz, intermediário e um certificado de autenticação de cliente, para fins de autenticação. Em seguida, você registra a raiz exportada e o certificado intermediário na instância ServiceNow e mapeia o certificado de autenticação de cliente exportado para o usuário.

Você deve executar essas tarefas em sua máquina Windows.

Se você não tiver os certificados gerados pelo usuário (autenticação de cliente e assinatura de código), execute as tarefas nos tópicos a seguir para exportar as certificações do Active Directory. Para obter mais informações, consulte Geração e instalação de certificados de usuário.