Formular „Indikator“

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Anwendungsindikatoren sind Geschäftsmetriken, um die Anwendungen über Größen wie Kosten, Qualität, technisches Risiko, Investitionen, Benutzerzufriedenheit und Geschäftsnutzen hinweg zu bewerten.

    Felder des Formulars „Indikator“.

    Feld Beschreibung
    Name Name des Anwendungsindikators.
    Einheit

    Zahl, Währung, Zeit, Dauer in Minuten, Stunden, Tagen, Monaten oder Quartalen oder eine Rate.

    Sie können auch Einheiten gemäß Ihren Anforderungen erstellen.
    Häufigkeit Die Häufigkeit bestimmt das Intervall, in dem die Daten für die Indikatorquelle erfasst werden sollen.

    Das Feld Häufigkeit ist nicht verfügbar, wenn Performance Analytics aus der Liste Datenquelle ausgewählt wird.
    Angestrebter Höchstwert Maximalwert für den Indikator.

    Das Feld Angestrebter Höchstwert ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen in der Liste Datenquelle ausgewählt wird.
    Aktiv Wählen Sie die Option Aktiv aus, um den Indikator zu aktivieren.
    CI-Klasse CI-Typ, für den die Punktzahl generiert wird.
    Richtung Geschäftsanwendung mit Höchst- oder Mindestwerten. Wählen Sie „Minimieren“ aus, wenn niedrigere Zahlen besser sind. Wählen Sie „Maximieren“ aus, wenn höhere Zahlen besser sind.
    Angestrebter Mindestwert Minimalwert für den Indikator.

    Das Feld Angestrebtes Minimum ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen in der Liste Datenquelle ausgewählt wird.
    Absolute Werte berücksichtigen Option zum Berücksichtigen von Werten aus den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert.

    Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn in den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert Werte eingegeben werden.

    Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, werden Werte für das angestrebte Maximum und das angestrebte Minimum basierend auf der intelligenten Logikberücksichtigt.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Anwendungsindikators.
    Datenquellkonfiguration
    Datenquelle

    Definiert den Ort, von dem dieser Indikator Daten empfängt.

    • Performance Analytics: Erfasst Punktzahlen von in Performance Analytics erstellten Indikatoren. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Indikatoren.
    • Benutzerdefiniertes Skript: Ermöglicht, ein Skript zu schreiben, das Daten aus einer anderen Anwendung sammelt. Unterhalb des Felds Datenquelle wird ein Beispielskript angezeigt. Passen Sie das Skript nach Bedarf an. Beispiel für ein benutzerdefiniertes Skript:
      var results = {};
 var applications = [];
 var incidentCount = 0;
 
 var applicationsGr = new GlideRecord("cmdb_ci_business_app");
 applicationsGr.addQuery('active', true);
 applicationsGr.query();
 //for each application get incident count at business service level
 while(applicationsGr.next()) {
    incidentCount = 0;
    
    var gr = new GlideRecord("incident");
    gr.addEncodedQuery("opened_atBETWEEN"  + startDate  + "@" +   endDate);
    gr.addQuery('cmdb_ci_business_app', applicationsGr.getUniqueValue());   
    gr.query();
    
    incidentCount = gr.getRowCount();
    var appInfo = {};
    appInfo.appId = applicationsGr.getUniqueValue();
    appInfo.weight = incidentCount;
    applications.push(appInfo);
    }
 results.applications = applications;
 results;
    • Abfragebedingung: Ermöglicht, eine Tabelle zum Ausführen von Filtern auszuwählen, um Daten zu erhalten.
    • Bewertungen: Ermöglicht das Bewerten und Einordnen von Datensätzen durch Bewertung von Datensätzen in einer Tabelle. Siehe Metriktypen erstellen und bewertbare Datensätze generieren. Informationen zum Anzeigen der Ergebnisse von Umfragebewertungen in APM finden Sie unter Umfragebewertungen und Ergebnisse in APM anzeigen.
    • Indikatoren: Ermöglicht das Hinzufügen abhängiger untergeordneter Indikatoren. Über die untergeordneten Indikatoren werden Daten für den übergeordneten Indikator erfasst.

      Wenn der übergeordnete Indikator beispielsweise die Anzahl der Probleme ist, können die abhängigen Indikatoren die Anzahl der Incidents, Probleme und Änderungen sein. Diese abhängigen Indikatoren sind untergeordnete Indikatoren und die Anzahl der aufgezeichneten Incidents, Probleme und Änderungen wird im übergeordneten Indikator als Anzahl der Probleme konsolidiert.
    Indikator Das Feld Indikator wird angezeigt, wenn Performance Analytics aus der Liste Datenquelle ausgewählt ist.

    Indikatoren sind Statistiken, mit denen aktuelle Bedingungen und Prognosetrends gemessen werden.

    Hinweis:
    Wenn die Erfassungshäufigkeit des Anwendungsindikators nicht größer ist als die Häufigkeit, mit der die Daten des Performance Analytics-Indikators generiert werden, zeigt das System eine Fehlermeldung an: Die Häufigkeit des Indikators muss immer größer oder gleich der Häufigkeit von sein der Datenquellen-Konfigurationsindikator. Weitere Informationen finden Sie unter Sammlung von PA-Indikatorpunktzahldaten.
    Standard-Aufgliederung Name der Performance Analytics-Aufgliederung.
    Konsolidierung Berechnungsmethode für die Zusammenfassung der Werte, eine Funktion wie Summe, Durchschnitt, Maximum oder Minimum.

    Der Standardwert ist Durchschnitt. Beispiel: „Durchschnitt“ ist die Summe der monatlichen Werte geteilt durch die Gesamtzahl der Monate in einem Quartal.

    Wenn Sie Maximum oder Minimum auswählen, ist dies der Höchstwert bzw. der Mindestwert eines Monats im Quartal.

    Wenn Sie Summe auswählen, handelt es sich um eine Zusammenfassung aller monatlichen Werte im Quartal.
    Bewertungsmetriktyp Typ der Metrik, die zur Bewertung des Indikators verwendet wird.

    Das Feld Bewertungsmetriktyp wird angezeigt, wenn die Datenquelle Bewertungen ist.
    Bewertungsmetrik-Kategorie Kategorie der Metrik.