APM integriert sich in Bewertungen und Umfragen, um Geschäftsanwendungen und Geschäftsfähigkeiten basierend auf Bewertungsmetriktypen zu bewerten. Anwendungsindikatoren, die aus Bewertungen stammen, können nur mithilfe der Bewertungsmetrik bewertet werden.

Eine Bewertungsmetrik ist eine Eigenschaft oder ein Wert, die zum Bewerten einer Geschäftsanwendung verwendet werden. Zugehörige Metriken werden unter einer Bewertungsmetrik-Kategorie gruppiert, die zur Bewertung von Geschäftsanwendungen nur für diese Kategorie verwendet werden kann. Ein Metriktyp kann hingegen viele metrische Kategorien umfassen, die eine Reihe von Kriterien definieren, die eine Organisation zum Bewerten ihrer Geschäftsanwendungen verwendet.

Beispielsweise kann ein Unternehmen Bewertungsmetriktypen wie Kundenzufriedenheit, Geschäftsnutzen, technisches Risiko und funktionale Eignung verwenden, um seine Geschäftsanwendungen zu bewerten. Darüber hinaus kann das Unternehmen eine Gruppe von Geschäftsanwendungen basierend auf einer Bewertungsmetrik-Kategorie bewerten, z. B. CSAT-Kategorie für Kundenzufriedenheit. Innerhalb dieser CSAT-Kategorie können Sie eine tatsächliche Bewertungsmetrik definieren, z. B. eine Frage in einem Bewertungsfragebogen: How likely is it that you would recommend this application to others?

Ihre Geschäftsanwendung ist der bewertbare Datensatz und ist mit einem Metriktyp verknüpft. Verwenden Sie die benutzerdefinierte UI, um Bedingungen basierend auf den Spalten der Geschäftsanwendungstabelle festzulegen, die Ihren Kriterien entsprechen, und die Anwendungen zu filtern. Wählen Sie entweder eine Benutzergruppe oder ausgewählte Benutzer als Zielbeurteiler aus und senden Sie die Fragebögen an sie, damit sie an der Umfrage teilnehmen können. Sehen Sie sich die Bewertungen und ihren Status in den Bewertungsinstanzen und die Ergebnisse auf den Registerkarten Messgrößenkategorieergebnisse der zugehörigen Listen Indikator an.