Indicadores incluídos no Bate-papo da Central de serviços Solução Análise da plataforma.

Para obter mais informações, consulte Bate-papo do Service Desk (com.snc.pa.chat).

Indicador	Versão introduzida
Número de novos bate-papos	Pré-Kingston
Percentual do total de bate-papos encerrados	Pré-Kingston
Tempo Médio de Resposta	Pré-Kingston
Tempo médio de resposta na fila de bate-papo	Pré-Kingston
Duração média de bate-papo encerrado	Pré-Kingston
Número de bate-papos encerrados	Pré-Kingston