Indicadores incluídos no Gestão de serviços de campo Solução Análise da plataforma.

Para obter mais informações, consulte Field Service Management (com.snc.work_management_pa).

Indicador	Versão introduzida
Número de novas ordens de serviço	Pré-Kingston
Soma da duração das tarefas de ordem de serviço	Pré-Kingston
Soma da duração do trabalho das tarefas de ordem de serviço	Pré-Kingston
Percentual da duração real para a duração planejada das tarefas de ordem de serviço encerradas	Pré-Kingston
Percentual de utilização de agentes para tarefas de ordem de serviço	Pré-Kingston
Número de ordens de serviço encerradas	Pré-Kingston
Tempo médio de encerramento das ordens de serviço	Pré-Kingston
Soma da duração planejada das tarefas de ordem de serviço	Pré-Kingston
Duração total planejada para tarefas de ordem de serviço em horas	Pré-Kingston
Soma da duração de ordens de serviço encerradas	Pré-Kingston
Duração total real das tarefas de ordem de serviço em horas	Pré-Kingston
Percentual de tempo do agente produtivo para tarefas de ordem de serviço	Pré-Kingston
Número de ordens de serviço em aberto	Pré-Kingston
Número de agentes exclusivos das tarefas de ordem de serviço encerradas	Pré-Kingston