다른 서비스 관리 애플리케이션 활성화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • Service Management Core 플러그인이 활성화되면 Field Service Management 및 시설 서비스 관리와 같은 다른 SM 애플리케이션을 활성화할 수 있습니다. 이러한 각 SM 애플리케이션에 대해 CMS 포털을 활성화하여 서비스 관리 포털에 추가할 수도 있습니다.

    표 1. 활성화할 다른 SM 플러그인
    플러그인 ID 설명
    시설 서비스 관리 com.snc.facilities.core

    시설 요청을 관리하고 사용자가 평면도에서 자신의 위치별로 요청을 보고 및 추적할 수 있도록 합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.

    시설 서비스 관리 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 사용 중단될 때까지 계속 지원됩니다. Workplace Service Delivery 는 이 기능에 대한 최신 환경을 제공합니다. 자세한 내용은 지식베이스의 Now SupportKB0867184 사용 중단 프로세스 문서를 참조하십시오.
    시설 서비스 관리 CMS 포털 com.snc.facilities.core.cms Service Management 포털에 Facilities Service Automation SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    현장 서비스 관리 com.snc.work_management 현장 작업 예약 및 관리를 지원합니다.
    현장 서비스 관리 CMS 포털 com.snc.work_management.cms 서비스 관리 포털에 작업 관리 SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    재무 서비스 관리 com.snc.finance_service_automation 2023년 2월 1일에 사용되지 않습니다.
    재무 서비스 관리 CMS 포털 com.snc.finance_service_automation.cms 서비스 관리 포털에 재무 서비스 자동화 SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    HR Service Delivery:코어 com.snc.hr.core HR 시스템에 대한 기본 데이터 및 보안 모델을 제공합니다.
    HR Service Delivery: 코어 CMS 포털 com.snc.hr.core.cms 서비스 관리 포털에 인사 관리 서비스 자동화 SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    법률 Service Management com.snc.legal_service_automation 2023년 2월 1일에 사용되지 않습니다.
    Legal Service Management CMS 포털 com.snc.legal_service_automation.cms Service Management 포털에 Legal Service Automation SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.
    마케팅 Service Management com.snc.marketing_service_automation 2023년 2월 1일에 사용되지 않습니다.
    마케팅 서비스 관리 CMS 포털 com.snc.marketing_service_automation.cms 서비스 관리 포털에 마케팅 서비스 자동화 SM 애플리케이션을 표시합니다. 프로덕션 인스턴스에서 이 플러그인을 활성화하려면 별도의 라이센스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow에 문의하십시오.