워싱턴 DC 서비스 관리

Release: washingtondc
ft:locale: 한국어
ft:publication_title: 워싱턴 DC 서비스 관리
ft:clusterId: sm4e
bundleId: sm4e
workflow: Technology

Service Management
Service Management 활성화
다른 서비스 관리 애플리케이션 활성화
Service Management 상태
상태 플로우 사용자 지정
상태 플로우 딕셔너리 무효화
상태 플로우의 작업 메모
상태 플로우의 필드 컨트롤
상태 변경 시 이벤트 트리거
상태 플로우 다시 작성
상태 플로우 정리
상태 플로우 예시
SM 상태 플로우 비활성화의 의미
상태 플로우 다시 활성화
Service Management Core 설치 참조
Service Management Core와 함께 설치되는 구성요소
계획된 유지보수
계획된 유지보수 활성화
SM과 함께 설치되는 구성요소 계획된 유지보수
유지보수 계획 관리
유지관리 계획 만들기
의 속성 설정 계획된 유지보수
유지관리 일정 구성
유지관리 일정 변경
필터링된 기록에 유지관리 계획 연결
일정 템플릿을 일치하는 기록에 연결
예약된 작업을 실행하여 유지관리 일정 실행
요청 시 유지관리 일정 실행
유지관리 로그 보기
유지관리 계획 예
도메인 분리 및 계획된 유지보수
시설 서비스 관리
Facilities Service Management 개요
Facilities Service Management 활성화
그룹 생성
Facilities Service Management 구성
작업 및 요청 기반 처리 비교
Facilities Service Management와 함께 설치되는 항목
Facilities Service Management와 함께 설치되는 테이블
Facilities Service Management와 함께 설치되는 속성
Facilities Service Management와 함께 설치되는 역할
Facilities Service Management와 함께 설치되는 스크립트 포함
Facilities Service Management와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
Facilities Service Management와 함께 설치되는 이메일 알림
Facilities Service Management와 함께 설치되는 카탈로그
Facilities Service Management와 함께 설치되는 테이블 변환 맵
Facilities Move Management 활성화
엔터프라이즈 이동 구성
시설 이동 관리와 함께 설치되는 구성요소
시설 이동 관리와 함께 설치되는 테이블
시설 이동 관리와 함께 설치되는 속성
Facilities Move Management와 함께 설치되는 역할
Facilities Move Management와 함께 설치되는 이메일 템플릿
시설 이동 관리와 함께 설치되는 스크립트 포함
Facilities Move Management와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
시설 이동 관리와 함께 설치되는 알림 이메일 스크립트
Facilities Move Management와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
Facilities Move Management와 함께 설치되는 워크플로우
시설 시각화 워크벤치 활성화
시설 시각화 워크벤치 구성
시설 데이터를 새 공간 정의 테이블로 마이그레이션
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 항목
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 테이블
Space Management 속성
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 시스템 속성 범주
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 스크립트 포함
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 매크로
시설 서비스 관리 프로세스
시설 요청
시설 요청 생성
시설 카탈로그를 통해 요청 생성
시설 요청 양식을 사용하여 요청 생성
시설 요청 승인
시설 에이전트 할당
블랙아웃 기간 예약
시설 일정 블랙아웃 만들기
요청 관련 공동 작업
요청 위치 변경
요청 종결
종결된 요청과 완료된 요청
시설 요청 작업
시설 요청 작업 생성
작업 창
요청 작업 복제
공통 작업 요청에 대한 작업 템플릿 생성
작업 자동 디스패치
도메인 분리 및 시설 서비스 관리
공간 관리
GeoJSON 맵 파일
커뮤니티 파일
캠퍼스 정보
건물 정보
레벨 정보
레벨 지오메트리 파일
유효한 클래스
GeoJSON 맵 파일 처리
고객이 만든 맵
공간 롤업 계산
캠퍼스 추가 또는 편집
건물 추가 또는 편집
층 또는 층 추가 또는 편집
공간 추가 또는 편집
영역 추가 또는 편집
캠퍼스 삭제
건물 삭제
층 또는 레벨 삭제
스페이스 삭제
영역 삭제
변환을 실행하여 데이터 업데이트
변환 맵
시설 이동 관리
시설 이동 요청
시설 카탈로그를 통해 이동 요청 생성
이동 요청 양식을 사용하여 이동 요청 생성
시설 이동 요청 템플릿
엔터프라이즈 이동
계획 수립 도구 이동
엔터프라이즈 이동 시나리오
이동 시나리오 계획
라운지
위임자 활성화
이동 위임자
시트에 사용자 할당
엔터프라이즈 이동 상세 정보
엔터프라이즈 이동 요청
엔터프라이즈 이동 작업
대화형 시설 맵
맵 필터
단순 필터
저장된 필터
에서 맵 필터 생성 시설 서비스 관리
향상된 레이블
맵 설정
모바일 인터페이스에서 공간 또는 사용자 찾기
공간 또는 사용자 찾기
자산 또는 CI 찾기
맵에 작업 표시
시설 평면도
평면도에서 시설 요청 작성
시설 워크벤치
이동 요청 찾기
시설 요청 찾기
영역 편집
Service Management 애플리케이션의 Request Management
요청 생성
카탈로그를 통한 요청 생성
인바운드 이메일 동작을 사용하여 요청 생성
인바운드 이메일에서 요청 생성
전달된 인바운드 이메일에서 요청 생성
인바운드 이메일에서 요청 업데이트
요청 상태
요청 승인
에이전트 할당 방법
에이전트를 활성 요청에 수동으로 할당
에이전트 자동 할당
등급 기반 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
위치를 사용한 에이전트 자동 할당
기술을 사용하여 에이전트 자동 할당
시간대를 사용하여 에이전트 자동 할당
시간 기반 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
일정을 사용하여 에이전트 자동 할당
우선순위 할당을 사용한 에이전트 자동 할당
여러 가지 선택 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
요청 관련 공동 작업
요청 종결
종결된 요청과 완료된 요청
작업 관리 요청
요청 작업 생성
작업 상태 요청
작업 창
공통 작업 요청에 대한 작업 템플릿 생성
요청 작업 복제
요청 관리 플랫폼 분석 솔루션
요청 관리 - 요청된 항목 대시보드
오픈 요청 항목 상태 모니터 대시보드
오픈 요청 항목 연령 모니터 대시보드
오픈 요청 항목 보고서 대시보드
요청 관리 - 요청 대시보드
오픈 요청 상태 모니터 대시보드
오픈 요청 연령 모니터 대시보드
오픈 요청 보고서 대시보드

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