일정 템플릿을 일치하는 기록에 연결

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 이 인스턴스는 유지관리 일정이 실행될 때 작업 주문 및 시설 요청과 같은 적절한 요청과 작업을 자동으로 생성할 수 있도록 유지관리 일정에 템플릿을 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: SM 관리자

    이 태스크 정보

    계획된 유지보수 야간 실행이라는 예약된 작업이 일정을 평가하고 일정의 미터 또는 간격 기준이 충족 또는 초과되었는지 확인할 때 유지보수 일정이 실행되고 요청 또는 주문이 생성됩니다. 예약된 작업을 실행하여 비즈니스에 편리한 날 또는 시간에 실행되는 유지관리 일정을 실행할 수 있습니다.

    자동 생성된 각 서비스 주문은 다음과 같은 방법으로 유지관리 중인 기록에 연결됩니다.
    • 각 서비스 주문 기록 테이블 및 기록 ID 필드는 항상 유지관리 중인 기록의 테이블 이름과 ID로 채워집니다.
    • 유지관리 중인 기록이 구성 항목이면 서비스 주문의 영향을 받는 CI 필드가 채워집니다.

    프로시저

    1. 유지관리 계획 만들기.
    2. 유지관리 계획을 적용할 기록을 식별하기 위해 필터 조건을 추가합니다.
      주:
      새로 고침(반대 방향으로 향하는 두 개의 가로 화살표를 보여주는 새로 고침 아이콘)을 클릭하여 일치하는 레코드 수를 표시할 수 있습니다.
    3. 제출을 클릭합니다.
    4. 유지관리 일정을 정의하거나 선택합니다.
    5. 유지관리 일정 관련 목록에서 일정의 이름을 클릭합니다.
      유지관리 일정 양식에 일정 템플릿 관련 목록이 나타납니다.
    6. 일정 템플릿 관련 목록에서 편집을 클릭합니다.
      구성원 편집 슬러시버킷에는 다음 애플리케이션을 사용하여 정의된 모든 서비스 주문, 작업 관리 및 시설 요청 템플릿이 표시됩니다.
      • Product Catalog > 템플릿 > 작업 주문 템플릿
      • 시설 > 카탈로그&지식 > 시설 요청 템플릿
    7. 일치하는 레코드에 적용할 템플릿을 Collection(수집 ) 버킷에서 Model List(모델 목록 ) 버킷으로 이동한 다음 Save(저장)를 클릭합니다.
    8. Maintenance Schedule(유지 관리 일정) 헤더에서 Back(뒤로)을 클릭합니다.

    결과

    연결된 레코드에서 실행 중인 예약된 작업에 의해 생성된 작업 주문 또는 시설 요청에는 선택한 템플릿이 포함되어 있습니다.