成功目標レコードページ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • このページには、成功ブループリントで定義されている成功目標とそれに関連する結果およびイニシアチブの詳細が表示されます。

    このページを表示するには、次の手順を実行します。
    1. sn_acct_lc.customer_success_agent ロールを持つユーザーとしてログインします。
    2. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、[ リスト ] アイコンを選択します。
    3. 移動先 カスタマーサクセス > すべてのエンゲージメントをクリックし、エンゲージメントを開きます。
    4. [ 成功ブループリント ] タブを選択し、 アイコンを選択してページを開きます。
    このページには、次のセクションが含まれています。
    • ヘッダー:このセクションには、進捗状況、優先度、ステータス、ドライバーカテゴリ、この目標の完了までの残り日数、および終了予定日が表示されます。
    • 成果:目標に関連付けられた成果。各目標について、ステータス、実現された価値 (目標の達成率に基づく現在の値)、およびこの結果の達成までの残り日数を確認できます。成果を選択すると、それに関連付けられた成功イニシアチブが表示されます。[ 編集 ] を選択して、[成果] ページにドリルダウンします。
    • 成功イニシアチブ:選択した成果に関連付けられたイニシアチブのリスト。件名、進捗状況、残り日数が表示されます。[ 番号 ] 列を選択して、成功イニシアチブレコードページにドリルダウンします。