エンゲージメントの成功ブループリントを作成するときは、各目標の成功目標と結果を定義できます。詳細については、「成功ブループリントを作成」を参照してください。このページを表示するには、エンゲージメントレコードページから移動するか、次の手順に従います。

1. sn_acct_lc.customer_success_agent ロールを持つユーザーとしてログインします。
2. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、[ リスト ] アイコンを選択します。
3. 移動先 カスタマーサクセス > すべての結果 をクリックし、[ 番号 ] 列を選択して [プライマリ成果] レコードを開きます。

このページには、次のタブが含まれています。

• 詳細:フィールドの詳細については、「 主な成功成果を作成する 」を参照してください。
• 成功イニシアチブ:この結果に関連付けられた成功イニシアチブのリストを表示します。
• 承認者:この結果の承認者のリストを表示します。
• リスクシグナルと問題:この結果に関連するリスクシグナルまたは問題を一覧表示します。