소매점 서비스와 함께 설치되는 구성요소
소매 스토어 서비스 플러그인을 사용할 때는 특정 역할과 의존성을 고려해야 합니다.
주:
- Retail Store Services 애플리케이션은 Retail Core 및 Retail Mobile 종속성을 설치합니다.
- Retail Core 및 Retail Mobile이 이미 설치되어 있으면 com.sn_rtl_stre_servcs 플러그인만 Retail Store Services와 함께 설치됩니다.
소매 스토어 서비스와 함께 설치되는 플러그인
| 플러그인 이름 | 설명 | 플러그인 의존성 |
|---|---|---|
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소매점 서비스 [com.sn_rtl_stre_servcs] |
이 플러그인을 사용하면 운영 질문이나 문제에 대해 매장 팀과 본사(HQ) 간의 간소화된 커뮤니케이션이 가능합니다. 매장 팀원은 HQ에 직접 도움을 요청하여 일상 업무를 보장할 수 있습니다. |
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소매 스토어 서비스와 함께 설치되는 역할
| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| sn_rtl_stre_servcs.agent | 조직 전체에서 스토어 문의 케이스를 생성, 업데이트 및 종결합니다. | sn_retail.support_agent |
| sn_rtl_stre_servcs.agent_manager | 조직 전체에서 스토어 문의 케이스를 생성, 업데이트 및 종결합니다. |
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| sn_rtl_stre_servcs.기고자 | 해당 위치에 대한 스토어 문의 케이스를 생성하고 업데이트합니다. |