호주 소매 산업

Release: australia
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workflow: Customer and Industry

소매
탐색
소매 케이스 개요
소매 포털
소매 모바일 애플리케이션
소매 케이스 유형
매장 문의 케이스
고객 불만 케이스
HQ 커뮤니케이션 케이스
매장 내 운영 케이스
소매 스토어 계획
소매 스토어 계획 추적
스토어 계획 추적 및 모니터링 스테이지
스토어 계획 추적 시나리오
구현 상세 정보
구성
플러그인 사용
소매 사용자에 역할 할당
관련 당사자 구성 구성
소매 조직 생성
소매 조직에 구성원 추가
조직 구조 구성
소매 지원 팀 설정
소매 KPI 위젯 추가 및 구성
소매 KPI JSON 매개변수
고객 불만 관리
고객 불만 케이스 생성
작업 공간에서 고객 불만 케이스 추적
작업 공간에서 고객 불만 케이스 종결
스토어 문의 관리
소매 포털에서 스토어 문의 케이스 생성
소매 포털에서 스토어 문의 케이스 관리
소매 포털에서 스토어 문의 케이스 추적
모바일 앱에서 스토어 문의 케이스 생성
모바일 앱에서 스토어 문의 케이스 관리
소매 모바일 앱에서 스토어 문의 케이스 추적
작업 공간에서 스토어 문의 지원 요청 해결
소매 포털에서 케이스 및 작업 추적
소매 포털에서 케이스 및 작업 추적
지식 문서 보기
연관된 조직 보기
스토어 계획 관리
스토어 계획을 관리하여 케이스 및 작업 생성
스토어 계획 생성
스토어 계획에 HQ 상세 정보 추가
HQ 작업 상세 정보 추가
스토어 케이스 상세 정보 추가
스토어 작업 상세 정보 추가
영향을 받는 소매 스토어 추가
스토어 계획 예약
스토어 계획 상세 정보 검토
스토어 계획 모니터링
스토어 계획 복제
스토어 계획 삭제 또는 비활성화
매장 내 운영 케이스 및 작업 추적
매장 내 운영 케이스 추적
스토어 내 운영 작업 추적
모바일에서 소매 스토어 내 운영 케이스 및 작업 이행
할당된 매장 내 운영 케이스 및 작업 보기
케이스 및 작업 필터링
스토어 내 운영 케이스에 대한 작업
스토어 내 운영 작업 수행
케이스 및 작업 검색
스토어 계획 추적 및 모니터링
작업 공간에서 스토어 계획 추적
HQ 케이스에서 스토어 케이스 추적
RSM(소매 서비스 관리)용 Now Assist
탐색
구성
스토어 문의 AI 에이전트 활성화
RSM(소매 서비스 관리)용 Now Assist 사용
참조
플러그인과 함께 설치되는 구성요소
소매 코어 개요와 함께 설치되는 구성요소
소매 모바일과 함께 설치되는 구성요소
소매점 서비스와 함께 설치되는 구성요소
소매 고객 불만과 함께 설치되는 구성요소
소매 HQ 운영과 함께 설치되는 구성요소
소매 매장 운영과 함께 설치되는 구성요소
스토어를 위한 플레이북 계획과 함께 소매 설치되는 구성요소
작업 계획 템플릿 플레이북과 함께 설치되는 구성요소
PWM 플레이북 활동과 함께 설치되는 구성요소
소매 조직 데이터 모델
소매 조직 데이터 모델 테이블
소매 통합 케이스 및 작업 데이터 모델
소매 코어의 도메인 분리
소매 작업 관리
탐색
소매 멀티스토어 케이스
구성
소매 작업 관리 코어 설치
소매 작업 관리 코어에 대한 서비스 선택기 사용
다중 스토어 케이스에 대한 서비스 정의 구성
소매 작업 관리 Core에 대한 CSM 테이블 맵 생성
다중 케이스 구성 테이블에서 엔터티 생성
다중 매장 케이스에 대한 서비스 정의 생성
멀티스토어 케이스 생성
상위 다중 매장 케이스 생성
소매 작업 관리 코어에서 하위 케이스 관리
소매 멀티스토어 케이스 상태
참조
소매 작업 관리와 함께 설치되는 구성요소
소매 작업 관리 코어 데이터 모델

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