RSM(소매 서비스 관리)용 Now Assist 는 생성형 AI를 활용하여 정확한 컨텍스트 인식 응답을 제공하여 스토어 문의 및 서비스 요청을 간소화합니다. 스토어 팀과 본사 팀 간의 협업을 강화합니다. 더 빠른 해결을 촉진하고, 고객 경험을 개선하며, 보다 스마트한 소매 서비스 관리를 가능하게 합니다.

스토어 문의 AI 에이전트는 지식베이스, 문서 및 케이스 리포지토리에서 케이스 관련 정보를 검색하고 분석하는 데 도움이 됩니다. AI 에이전트는 정확하고 컨텍스트를 인식하는 지원을 제공함으로써 특히 매장 정책 쿼리를 해석하고 관련 응답 초안을 작성하는 데 있어 수동 작업을 줄이고 정확도를 향상시킵니다.

스토어 문의 AI 에이전트는 스토어 에이전트의 의도를 이해하고, 데이터 검색 또는 기록 업데이트와 같은 관련 작업을 수행하며, 사용 가능한 정보를 기반으로 명확하고 유용한 응답을 제공하도록 설계되었습니다. 이를 통해 HQ 에이전트를 효율적이고 효과적으로 지원할 수 있으며, AI 에이전트의 기능을 활용하여 상호작용을 간소화하고 전반적인 경험을 개선할 수 있습니다.