HQ 통신 계획에 HQ 케이스 상세 정보 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • HQ 케이스 세부 정보를 새 HQ 커뮤니케이션 스토어 계획에 기록합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_rtl_hq_ops.agent, sn_rtl_hq_ops.agent_manager, sn_rtl_hq_ops.location_manager

    프로시저

    1. HQ 케이스 양식의 우선순위 드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.
    2. 할당 그룹에 할당 그룹 이름을 입력하거나 을 사용하여 선택합니다.
    3. 할당 대상에 에이전트, 에이전트 관리자 또는 위치 관리자의 이름을 입력합니다.
    4. 간단한 설명에 간단한 설명을 입력합니다.
    5. 설명에 설명을 입력합니다.
    6. 저장을 선택하여 HQ 케이스 상세 정보를 저장하거나 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.