작업 공간에서 고객 불만 케이스 추적

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 작업 공간에서 소매 고객 불만 케이스의 상태를 추적합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_rtl_cs_cmplnt.agent, sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 목록 > 소매 고객 불만 > 모두.
    2. 케이스 번호를 사용하여 케이스를 선택하여 케이스를 추적합니다.