Solicitar esclarecimento sobre uma solicitação de compra do seu dispositivo móvel

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Como aprovador, solicite esclarecimentos do comprador sobre uma requisição de compra se você tiver perguntas para as quais precisa de respostas antes de aprovar ou rejeitar a requisição de compra, a partir do seu aplicativo para celular. As aprovações de requisição de compra são geradas quando uma regra de aprovação é acionada ao atender a determinados critérios.

    Antes de Iniciar

    Para solicitar esclarecimentos sobre uma requisição de compra, você deve ser atribuído como um aprovador do comprador que está solicitando a compra. Além disso, regras de aprovação específicas devem ser acionadas ao atender a determinados critérios. Somente então, esta aprovação pendente é exibida para você na guia Minhas tarefas do Now Mobile.

    Nota:
    Você também pode solicitar esclarecimentos na área de trabalho do ShoppingHub, no Virtual Agent ou selecionando Solicitar esclarecimento no registro de aprovação da requisição de compra em Sourcing and Purchasing Automation ou em Aprovações de requisição em Espaço de Source-to-Pay.
    Função necessária: sn_shop.spper

    Procedimento

    1. Faça login na sua instância no aplicativo Now Mobile.
    2. Selecione Minhas tarefas.
    3. Abra a tarefa pendente com a qual você deseja trabalhar.
    4. Na guia Tarefa pendente, selecione Aprovação pendente.
      Nota:
      Você pode exibir o esclarecimento fornecido pelo comprador selecionando Solicitações de esclarecimento.
    5. Toque no ícone Ações e selecione Solicitar esclarecimento.
    6. Insira o esclarecimento necessário no campo Pergunta.
    7. Toque no ícone Avançar.