Você pode configurar Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent para usar Compreensão da linguagem natural (NLU) para entender os significados das palavras e os contextos das palavras para inferir a intenção do usuário.

NLU fornece informações que o agente virtual usa para determinar o que os usuários desejam fazer e para extrair valores relevantes de suas entradas. Com NLU, seu agente virtual oferece uma experiência de conversa mais natural e envolvente.

Para obter mais informações, consulte Compreensão da linguagem natural no Virtual Agent.