Acompanhar registros em Next Experience

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Para ser notificado quando uma anotação de trabalho ou comentário for adicionado a um registro, siga-o no ambiente clássico em Next Experience.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Navegue até um registro no ambiente clássico.
      Por exemplo, navegue até Todos > Incidente > Atribuído a mim e selecione um incidente a ser seguido.
      Nota:
      Não há suporte para seguir registros de dentro de um espaço.
    2. Selecione Seguir.

      Botão Seguir

      Nota:
      Para parar de receber notificações sobre um registro, selecione Seguindo/Deixar de seguir.

    Resultado

    Quando comentários ou anotações de trabalho são adicionados ao registro, você recebe notificações como faixas e no menu Notificações de acordo com suas preferências de notificação. Você pode selecionar a notificação para abrir o registro que foi atualizado.

    O exemplo a seguir mostra uma amostra de notificação.

    Faixa de notificação para um registro que você segue