NLQ Resultados do Genius
NLQ (Natural Language Query) Os resultados do Genius usam o processamento NLQ para exibir resultados relevantes de tabelas que correspondem à sua consulta de pesquisa. Cada cartão de resposta NLQ de resultado do Genius exibe uma visualização dos registros das tabelas correspondentes. Você pode navegar até a exibição de lista de uma tabela correspondente ou o espaço CMDB diretamente do cartão de resposta de resultado do Genius.
NLQ Os resultados do Genius não usam fontes indexadas ao encontrar tabelas que correspondem à sua consulta. Você não precisa definir uma tabela como uma origem indexada para torná-la qualificada para aparecer em NLQ Respostas de resultado do Genius.
- Consultas de linguagem natural semelhantes às feitas usando Centro de análise. Para saber mais sobre os recursos de consulta da tabela Centro de análise, consulte Analytics Center.
- Consultas de linguagem natural semelhantes às feitas usando o Configuration Management Database (CMDB). Essas consultas CMDB correspondem somente a tabelas que não estão definidas como origens indexadas. Para obter mais informações sobre os recursos de consulta da tabela CMDB, consulte Configuration Management.
Pesquisa com IA combina os resultados desses tipos de consulta ao criar NLQ cartões de resposta de resultado do Genius. Como resultado, um único cartão de resposta NLQ de resultado do Genius pode conter tabelas retornadas por Centro de análise consultas, CMDB consultas ou ambas.
Para obter mais informações sobre o processamento de NLQ, consulte Natural Language Query.
Formato do cartão de resposta
- A pesquisa corresponde a uma única tabela
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Quando sua pesquisa corresponde apenas a uma tabela, a lista de visualização do cartão de resposta exibe até cinco registros dessa tabela. Para ver mais registros da tabela, selecione Exibir tabela completa.
- A pesquisa corresponde a várias tabelas
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Quando sua pesquisa corresponde a várias tabelas, o cartão de resposta exibe as tabelas correspondentes como cápsulas ou como entradas em uma lista suspensa. Você pode selecionar qualquer uma das tabelas correspondentes para visualizar.
A lista de visualização exibe até cinco registros da tabela selecionada. Para ver mais registros da tabela, selecione Exibir tabela completa.
- Vários termos de pesquisa correspondem a CMDB tabelas
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Quando vários termos em sua pesquisa correspondem a tabelas CMDB, o cartão de resposta exibe os controles de refinamento e visualização. Uma lista suspensa aparece para cada termo de pesquisa que corresponde a uma ou mais tabelas CMDB. Use as listas suspensas para refinar seus resultados selecionando uma tabela CMDB para cada termo de pesquisa correspondente.
A lista de visualização exibe registros de uma pesquisa inteligente do espaço CMDB para as tabelas selecionadas, incluindo seus relacionamentos de conexão. Para ver mais registros das tabelas escolhidas, selecione Exibir tabela completa.
Exibição de tabelas completas
- Se a tabela tiver sido encontrada por uma consulta de tabela Centro de análise, o sistema a mostrará na exibição de lista.
- Se a tabela foi encontrada por uma consulta de tabela CMDB, o sistema a exibirá no CMDB Espaço.
Revisar feedback
Algumas NLQ respostas de resultado do Genius são NLQ compatíveis com IA como tipo de resposta, indicando que eles usaram inteligência artificial para ajudar a encontrar tabelas que corresponderam à sua consulta de pesquisa. Como essas respostas são geradas automaticamente, você deve revisá-las para verificar a precisão.
Para fornecer feedback de revisão sobre uma resposta NLQ de resultado do Genius, selecione um dos ícones de polegar mostrados no cartão de resposta. Se as informações da resposta estiverem precisas, selecione o ícone de polegar para cima ( ícone de polegar para 
). Se as informações da resposta não forem precisas, selecione o ícone de polegar para baixo (ícone de polegar para 
).
Seu feedback ajuda a ServiceNow a melhorar as versões futuras desta configuração de resultado do Genius.
Limitações
Como as outras configurações de resultado do Genius do sistema base, NLQ os resultados do Genius só oferecem suporte a pesquisas em inglês.
NLQ Os resultados do Genius dependem do processamento Natural Language Query, o que pode aumentar o tempo necessário para retornar resultados na primeira pesquisa de um determinado conjunto de termos. Considere este impacto no desempenho antes de habilitar NLQ Resultados do Genius em qualquer uma das suas Pesquisa com IA aplicações.
- Agrupamento de resultados de consulta de tabela
- Renderização de resultados de consulta de tabela como gráficos de pizza ou gráficos de barras
- Visualizações de tendências e pontuação única
- Palavras-chave que retornam resultados em formatos que não são de lista, como total, countou average