Domain Separation e Pesquisa contextual
Domain Separation é compatível com Pesquisa contextual. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Padrão
- Inclui nível de suporte Básico.
- Lógica de negócios: o provedor de serviço (SP) cria ou modifica processos por cliente. Os casos de uso refletem o uso adequado do aplicativo por vários clientes de SP em uma única instância.
- O proprietário da instância deve configurar a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados por locatário conforme esperado para o aplicativo específico.
Exemplo de caso de uso: um administrador deve ser capaz de fazer os comentários necessários quando um registro é encerrado para um locatário, mas não para outro.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Como o Domain Separation funciona na Pesquisa contextual
Por padrão, os resultados das sugestões de pesquisa contextual que aparecem usam o domínio do usuário conectado no momento.
Pesquisar como um usuário diferente
Além de poder pesquisar resultados usando o domínio do usuário conectado, o administrador também pode configurar a Pesquisa contextual para Pesquisar como um usuário diferente.
Quando a opção Pesquisar como estiver configurada, duas guias serão exibidas nos resultados da pesquisa:
- A guiaMeus resultados pesquisa usando o domínio do usuário conectado no momento.
- A guia Pesquisar como usuário pesquisa usando o domínio do campo Referência do usuário selecionado pelo administrador. Por exemplo, selecionar o campo Aberto por ou Solicitante de uma solicitação pesquisa usando o domínio do usuário que fez a solicitação.
- Os resultados de Pesquisar como usuário aplicam o acesso de segurança para exibir resultados que são comuns ao usuário conectado e ao Pesquisar como usuário. Portanto, a exibição do resultado da pesquisa para esse usuário pode ter menos entradas do que o usuário pode realmente exibir.
- Os produtores de registro só oferecem suporte à pesquisa como o usuário conectado no momento.
Exemplo: um incidente exibindo resultados de pesquisa para o usuário conectado no momento na guia Meus resultados.
Exemplo: o mesmo incidente exibindo resultados de pesquisa para o usuário do campo de referência Solicitante em uma segunda guia.