Criação de solicitação de instalações

O gerenciamento de serviços de instalações usa o processo comum de gerenciamento de solicitações do Service Management. Qualquer usuário pode enviar uma solicitação de instalações por meio do catálogo de Instalações. Usuários com a função lines_staff também podem criar e atualizar solicitações de instalações a partir do formulário Solicitação de instalações.