Plano de Instalações
Os usuários que usam a planta baixa encontram outros usuários, espaços e ativos. Os usuários também podem criar solicitações de instalações a partir de qualquer espaço no plano de produção.
Use a planta baixa da seguinte forma:
- Um administrador ServiceNow ativa e configura a planta baixa de instalações de acordo com as necessidades e requisitos da sua organização.
- Um administrador de instalações cria o campus da sua organização e configura os espaços e ativos contidos nele.
- Os usuários enviam instalações e solicitações de movimentação, e esses locais de solicitação são marcados no plano de produção.
- Os usuários podem definir filtros para ver espaços, usuários e ativos específicos.
- No workbench, os administradores qualificam as solicitações de instalações. Este é o processo de verificação de que as informações na solicitação estão completas, para que as tarefas de instalações possam ser atribuídas.
- Os administradores organizam as solicitações em tarefas que devem ser feitas antes que a solicitação seja concluída e expedim essas tarefas.
- Os membros da equipe de instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação.
- Os membros da equipe de instalações atribuídos encerram suas tarefas, permitindo que a solicitação seja encerrada.