Varredura antivírus verifica anexos de arquivo armazenados na tabela de anexos [sys_attachment] para ajudar a proteger os usuários contra o carregamento e o download de arquivos infectados. Todos os tipos de documentos compatíveis com a plataforma são verificados pelo Antivirus Scanning.

O plug-in Proteção antivírus (com.glide.snap) está ativado e habilitado por padrão em sua instância. Como administrador, é possível desativar e reativar o recurso Varredura antivírus em sua instância no comutador de uma alternância, definir opções de configuração e revisar a atividade de antivírus na instância.

Verificação de e-mails e anexos

Os e-mails de entrada são verificados quanto a vírus pelos filtros de e-maildo sistema, não por Varredura antivírus.

Todos os anexos anexados às tabelas zz_yy são verificados, exceto imagens. Para anexos de imagem, somente imagens SVG são verificadas. Para outros tipos de imagem, como JPG, JPEG e PNG, defina as extensões necessárias para a propriedade com.glide.snap.zz_yy.image_scan_extensions.

Cenários de verificação

Analise esses cenários de carregamento e download para entender como o sistema identifica as possíveis ameaças à segurança de arquivos anexados aos seus registros.

Cenário 1 - Carregar um arquivo

1. O usuário carrega sem saber um arquivo infectado em um registro.
2. O sistema verifica o arquivo e o deixa em quarentena.
3. O arquivo aparece na janela Anexos, onde está marcado como indisponível.
4. O usuário seleciona o arquivo e esta mensagem de erro é exibida: O arquivo Infected_testing.txt não passou na verificação de segurança. Remova o arquivo do registro INC0000059 e tente novamente.
5. O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.
6. O usuário fecha a janela Anexos e retorna ao registro. O arquivo ] infectado é exibido no cabeçalho como indisponível. Exemplo, infected_testing123.txtZ [unavailable].

Cenário 2 - Baixar um arquivo

1. O usuário abre um registro para baixar um arquivo anexado a ele.
2. Sem saber que o arquivo está infectado, o usuário o seleciona para download.
3. O sistema verifica o arquivo, deixa-o em quarentena e exibe uma mensagem semelhante a O arquivo infectado_testing123.txt não passou na verificação de segurança e não pode ser baixado.
4. O usuário fecha a mensagem e a tela é atualizada mostrando que o arquivo está indisponível.
5. O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.

Cenário 3 - Baixar um arquivo ZIP

1. Um usuário abre um registro e baixa um arquivo ZIP anexado a ele.
2. O sistema verifica os arquivos ZIP individualmente.
3. Um arquivo não passa na verificação de segurança e é marcado como indisponível. Os arquivos restantes são compactados e baixados com sucesso.
4. O usuário abre o arquivo ZIP e vê um arquivo "error.txt" além do arquivo baixado com sucesso. Este arquivo contém uma mensagem de erro que especifica qual arquivo não passou na verificação e, portanto, não foi incluído no ZIP.
5. O usuário abre o registro novamente e vê que o arquivo indisponível foi movido para a seção Possíveis riscos de segurança na janela Anexos e não pode ser baixado.