Configuração da autenticação multifator no seu perfil do usuário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Habilite a autenticação multifator para a sua conta nas configurações de perfil do usuário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    A autenticação multifator deve estar habilitada em sua instância.
    Nota:
    Seu administrador pode exigir que você use a autenticação multifator. Nesse caso, você será avisado automaticamente ao fazer login. Consulte Configuração da autenticação multifator após o login inicial. Use o processo abaixo se o administrador permitir que você opte pela autenticação multifator.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Meu Perfil.
      Nota:
      Você também pode acessar seu perfil clicando no seu nome de usuário no cabeçalho da instância.
      Perfil no cabeçalho da instância
    2. No seu perfil do usuário, clique em Autenticação multifator ou Ativar recuperação de conta na seção Links relacionados.
    3. Siga as instruções na tela para registrar um aplicativo autenticador. ServiceNow oferece suporte a autenticadores de extensão do navegador e aplicativo para celular. Para obter detalhes sobre esses aplicativos, consulte Aplicações autenticadoras.
      Nota:
      Mesmo que você planeje fazer a autenticação usando uma chave biométrica ou de hardware, primeiro será necessário registrar um app autenticador.
      Configuração de autenticação multifator

    Resultado

    A autenticação multifator está habilitada para a sua conta de usuário. Você deverá usar a autenticação multifator na próxima vez que fizer login.
    Nota:
    Você não poderá desabilitar a autenticação multifator na sua conta depois de habilitá-la. Se precisar desabilitar a autenticação multifator, entre em contato com o administrador.

    O que Fazer Depois

    Se você planeja usar uma chave de hardware ou autenticador biométrico para fazer login em sua instância, agora poderá registrar esses autenticadores. Para obter detalhes, consulte Registro de um autenticador biométrico e Registro da chave de segurança de hardware.